2022年辽宁省锦州市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022年辽宁省锦州市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 导游人员为旅游者服务时始终精神饱满，热情友好，与旅游者相处时永远笑口常开，这体现了导游人员必须具有 【 】A．良好的服务意识?B．理性的心理素质C．正确的心理状态?D．高超的服务技能  2.旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求更改住房标准的，导游应该（　　）。 A.完全满足其要求 B.请领队出面处理 C.不予理睬 D.尽量满足，但差价自理?3.第?23?题?导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有（　），通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。?4.第?34?题?中国海关的“红色通道”标志为（　　）。A.红色正八角形 B.红色正方形 C.红色圆形 D.红色三角形?5.“国内外洞穴专家考察后确认，湖北利川的腾龙洞不仅是中国目前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之一，极具旅游和科研价值。这里运用的引用手法是（）。A.直引 B.明引 C.暗引 D.意引?6.国内段联程机票，要在飞机离站前两天的中午12点以前确认。 （　　）?A.是 B.否?7.第 27 题 计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若元明文规定，导游人员最好事先与（　　）商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者? 8.面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（　　）。 A.耐心解释 B.请领导协助调解 C.求同存异 D.严正驳斥?9.（）是指一切旅游工作都要以游客需求作为最根本的出发点和落脚点。A.服务至诚 B.游客为本 C.质量为主 D.企业利益?10.11．我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（ ）。?A．100元?B．150元?C．200元?D．300元 二、多选题(10题) 11.中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（　　）。 A.北京 B.珠海 C.杭州 D.西安? 12.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（　　）。 A.建议旅游者去文物商店购买?B.提醒旅游者保存好发票?C.告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜?D.提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉? 13.在运用突出重点法讲解时，一般要突出以下内容（　　）。 A.突出大景点中有代表性的景观 B.突出景点的特征和与众不同之处 C.突出游客感兴趣的内容 D.突出“……之最”? 14.游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式是( )。 A.团队旅游 B.散客旅游 C.自助旅游 D.半自助旅游? 15.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（　　）。 A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站?16.第?63?题?下列中药材不准出境（　　）。A.麝香 B.天麻 C.犀牛角 D.虎骨? 17.探险旅游团(者)的特征有（　　）。 A.目的地特殊性 B.成员意志坚定 C.配套装备较多 D.专业性较强? 18.以下不是直接旅游企业的是（　　）。 A.饭店管理公司 B.旅游局 C.航空公司 D.旅游游乐场所? 19.鞠躬礼源自中国，但在（　　）却是常见的见面礼节。 A.泰国 B.越南 C.日本 D.韩国? 20.封建社会，经济的发展和交通条件的改善，出现了多种旅行活动，主要有（　　）。 A.帝王巡游 B.士人漫游 C.宗教旅行 D.外交公务旅行? 三、判断题(10题) 21.地陪在“落实接待事宜”中应该落实的有旅游车辆、住房及用餐、行李的运送。（　　） A.是 B.否? 22.在旅游活动中，任何情况下导游都不应当变更旅游日程。（　） A.是 B.否?23.在接站服务中，地陪引导游客等车并待游客全部坐稳后清点人数，确认无误后就可以请旅游车司机开车了。A.是 B.否?24.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。( )A.是 B.否?25. 签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。( ) A.是 B.否?26.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（　）A.是 B.否? 27.旅游活动是一项相对单一的审美活动。() A.否 B.是? 28.当游客心脏病突