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星级酒店会议接待服务流程 会议服务流程 一、会前准备 在会前，我们需要做好以下几个准备工作： 1. 掌握会议情况，了解会议的有关情况，包括会议主办单位、会议名称、参加会议的人数和会议时间、会议主席台的人数、名单、身份等、会议的茶水、水要求、会议室布置要求、会议的服务要求等。 2. 会议室布置，包括清洁卫生工作、会议主席台人员的会前休息室布置、按主办单位要求悬挂会标、按主席台人数布置主席台、按会议客人人数排好会议桌及座椅或沙发、备好话筒，调试好扩音设备、以盆景花草装饰主席台及会议室、调好会议室温度，应控制在22摄度到24摄度。 3. 准备用具并摆放，包括根据会议人数准备足量的热水瓶、茶杯、茶叶