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导游业务教案18(11导游的讲解技能)
课程名称：导游业务
课题：导游讲解技能
周次：1
班级：2019级旅游管理
授课时间：2019-2020第二学期
授课地点：网络课程
授课教师：雷艳
教学目的和要求：了解导游讲解的原则，熟悉导游讲解的要求，掌握常用的导游讲解方法和技巧。
时间安排：
组织教学5分钟
课程导入10分钟
讲授新课65分钟
完成课堂小测10分钟
教学方法：讲授、提问、讨论
知识目标：常用的导游讲解方法和技巧
案例导入：北京导游小陈在接待一个15人英国团时，第二天按照计划去古玩城购物。当天正值周末，古玩城人山人海，非常拥挤，其中两位游客说道：“中国人太多了，给全球经济的发展带来
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