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C信息资源管理概述第1页/共32页 课程体系第一篇 信息资源管理的基本概述 第一章信息资源管理概述，第二章信息资源过程管理，第三章信息资源管理的法规，第四章网络信息资源配置管理与评价；第二篇 信息资源管理的技术 第五章信息资源管理技术手段，第六章信息资源的标准化管理，第七章信息系统资源管理；第三篇 经济信息资源管理 第八章信息产业的组织管理，第九章政府信息资源管理，第十章市场信息资源管理，第十一章企业信息资源管理，第十二章经济信息资源管理案例。 第2页/共32页 第一章 信息资源管理概述 1.1 信息概述1.2 信息资源1.3 信息资源管理1.4 国内外信息资源管理1.5 信息科学与管理科学 第3页/共32页 1.1 信息概述 1.1.1信息的定义 1928年，哈特莱（L.R.V.Hartley）：信息是指有新内容、新知识的消息 。1975年，意大利学者郎高（G.Longo） ：信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中，而不是在事物本身。 第4页/共32页 1996年，中国学者钟义信 《信息科学原理》 在信息概念的诸多层次中，最重要的两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次；另一个是受主体约束的认识论层次。从本体论的层次上考察，信息可被定义为“事物运动的状态以及它的状态改变的方式”。 从认识论的角度考察，信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动状态及其状态变化的方式。认识论层次的信息概念内涵：语法信息、语义信息、语用信息。 第5页/共32页 1.1.2信息的特性 所谓信息的特性，是指信息区别于其他事物的本质属性。信息的基本特性主要有：普遍性时效性相对性与物质不可分割性可传递和干扰性可加工性可共享性第6页/共32页 1.1.3信息的类型 1、按照信息的产生和作用机制分类分为自然信息和社会信息 2、按照信息的表现形式，可将信息划分为消息、资料和知识 消息是关于客观事物发展变化情况的最新报道。 资料是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录。 知识是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果。 3、按照主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息 第7页/共32页 4、按信息的加工处理程度划分为一次信息、二次信息、三次信息 5、按事物从产生、成长直至结束的发展过程进行划分，可将信息分为预测性信息、动态性信息、反馈信息 6、按动静状态划分，分为动态信息和静态信息 7、按传递的范围划分为公开信息、内部信息、机密信息 第8页/共32页 8、按信息反映的事物状态划分，则可将信息分为常规性信息和偶然性信息 9、按信息的稳定程度划分为固定信息和流动信息 10、按信息发布的渠道划分为正式渠道信息和非正式渠道信息 11、按信息的范围划分为内部信息和外部信息 第9页/共32页 1.1.4信息的功能 1、经济功能 在信息技术支持下，信息可以有效改善其对生产力各个要素施加影响的条件。 信息还具有直接创造财富、实现经济效益放大的功能。 (1)、运用信息可以使非资源转化为资源创造财富；(2)、使用信息取代劳动力、资金、材料等资源创造财富，实现经济效益倍增；(3)、直接让信息作为商品在市场流通中创造财富；(4)、通过信息进行科学决策，减少失误，创造财富。 第10页/共32页 2、管理与协调功能 信息流反映物质和能源的运动，社会正是借助信息流来控制和管理物质能源流的运动，左右其运动方向，进行合理配置，发挥其最大效益。 信息的管理与协调功能在企业活动中的作用主要体现在：(1)、传递整个企业系统的运行目的，有效管理“5M”资源；(2)、调节和控制物质流和能源流的数量、方向和速度；(3)、传递外界对系统的作用，保持企业系统的内部环境稳定。 第11页/共32页 3、选择与决策功能 没有信息就无任何选择和决策可言；没有信息的反馈，选择和决策就无优化可言。 4、研究与开发功能 信息的科学功能的具体体现，即在人类科学研究和技术创新活动中，信息具有激活知识、生产知识的功能。 第12页/共32页 1.1.5 信息的度量 1、基于数据量的信息度量 反映信息内容的数据所占计算机存储空间大小。 2、基于概率的信息度量 设消息为M，对应的事件为A，A出现的概率为P，则消息的信息量为：IM = log(1/P) = - log P 一个信息源发出消息的信息量的数学期望为：I = - ∑i Pi log Pi 第13页/共32页 1.2 信息资源 物质、能源和信息是人类社会的三大资源。 1.2.1信息资源的概念 狭义理解认为，信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。 广义理解认为，信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息及其信息生产者和信息技术等信息活动要素的集合。 信息资源是人类社会活动中经过开发、