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中国移动集团客户管理的思考
在全业务竞争时代，中国移动集团的产品可以分为基础通信服务、增值业务服务和行业解决方案三个方面。其中，基础通信服务包括语音、短信、彩信、数据业务等，增值业务服务包括手机支付、手机阅读、手机视频、手机游戏等，行业解决方案则是根据不同行业的需求，提供定制化的解决方案。中国移动集团的产品特点是丰富多样、覆盖面广，能够满足不同集团客户的需求，提供全面的通信服务和解决方案。
三、集团客户管理中存在的不足
在集团客户管理方面，中国移动集团存在以下不足：
1、集团客户管理体系不够完善。目前，中国移动集团在集团客户管理方面缺乏统一的标准和规范，各地区、各部门之间的管理存在不协调、不
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