物业公司作业指导书.docx

. . WORD WORD 资料. 顺景物业公司作业指导书 岗位职责 物业主管的职责 物业主管在物业效劳中心主任的直接领导下，对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化，来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施治理，并对主任和用户负责，具体岗位职责如下： 1、参与时事政治和业务学习，严格执行物业效劳中心的各项制度，自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。 2、生疏物业构造、单元户数、居住人员状况、治理效劳费、水电费及有偿效劳的收费标准和计算方法，负责各项费用的催收、记费、发单工作，做到准时不重不漏。 3、依据制定的《社区文化工作打算》认真组织实施，向顾客乐观宣传本小区文明向上的精