2023《维也纳酒店凤凰路店客户流失的现状、影响因素及解决策略》11000字.docx

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2023-07-16 发布于湖北
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2023《维也纳酒店凤凰路店客户流失的现状、影响因素及解决策略》11000字.docx

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维也纳酒店凤凰路店客户流失的现状、影响因素及解决策略一、前言 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 1 二、客户流失的概念,类型,研究意义及对企业的影响 2 （一）客户流失的概念 2 （二）客户流失的类型 2 1.从流失行为上可以分为主动流失和被动流失 2 2.从流失去向可以分为内部流失和外部流失 2 （三）客户流失的研究意义 3 （四）客户流失对企业的影响 3 三、维也纳酒店客户流失的现状及影响因素 4 （一）维也纳酒店的客源状况 4 （二）维也纳酒店凤凰路店的客户现状 4 （三）维也纳酒店凤凰路店客户流失现状 6 （四）维也