物业工程部管理制度.docxVIP

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物业工程部管理制度 1、接到报修电话后,礼貌地问候报修人员,并记录报修事项、地址、姓名及电话等信息。 2、及时赶到维修现场,敲门并经同意后进入,礼貌地问候报修人员并落实问题。 3、检查完毕后,及时维修,并告知报修人员已修好,可以使用了。 4、在报修人员没有其它需要帮助的情况下,礼貌地告别并离开现场。 四、工程部管理制度 1、每天交接班后,首先做好各自区域内的卫生,保持办公区域和设备操作间的整洁。 2、认真巡回检查所管辖的设备和设施,并及时处理和上报问题。 3、严格遵守规章制度,认真填写设备运行情况,并及时上报问题。 4、配电室人员要记录设备的每日耗能和容量,保证正常供电。 5、保证有人接听报

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