内镜护患沟通要点课件.pptxVIP

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内 患沟通要点内镜中心 黄燕华2016.11 沟通使工作心情舒畅,而且会使你人缘极好、生活美满;“幸福并不取决于财富、权力和容貌,而是取决于你和周围的人的相处” 沟通的定义1.沟通是“两个或两个以上的人之间的思想交流”2.沟通是“所有的人们之间相互影响的过程3.沟通是“分享或传递思想和感情的过程4.沟通是“分享信息的过程” 沟 通 的 定义不欢而散、扯皮较劲、相互指责、胡吹神侃、“婆说婆有理,公说公有理”——不叫沟通,叫桥断。 这是沟通吗? 有效吗?我已经跟他讲了,听不听我怎么知道!?这个人没法宣教,什么事儿都是他对。哪个病人象他!他不尊重我,我怎么会尊重他!这药是医生开的,为什么不找他,找我

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