信访工作实施方案.docVIP

绥阳县残疾人联合会 信访工作实施方案 根据县委、县政府信访工作部署，结合当前形势和我单位工作实际，有力地配合县委、县政府对信访工作的落实和开展，着力创新矛盾调处新机制，化解矛盾纠纷和信访调解工作。以奥运工作为重点，确保奥运期间生产和谐，阳光处事，服务至尚，为我县经济发展和残疾人事业发展创造和谐环境，特制定本方案如下： 一、组织机构 由一把手挂帅，各办公室及各位工作人组成的信访矛盾调节领导小组。 组 长：石明海(县残联理事长) 副组长：王 冲(县残联副理事长) 成 员：童宪榜 高 清 高志琴 石 月 王 辉 二、工作目标 以奥运平安为主线，防控和调解矛盾隐患为重点，加强员工队伍教育，热情接待信访人员，宣传政策，以人为本，认真解决矛盾纠纷。坚决遏制非正常行为及信访活动，正确引导说服反映诉求，强化及调处办结各类信访意识，从源头上预防和减少信访和工作投诉产生的问题发生。 三、具体要求 （一）突出重点：重点做好员工矛盾纠纷和影响奥运服务的思想教育工作。彻实解决好残疾人反应的问题。 （二）坚持领导参加大接访活动的带班，与各位成员协调化解相结合，坚持定时接访与主动下访相结合。 （三）落实四项措施：落实一把手负总责，分管负责人一岗双责的工作措施；落实开门大接访案件，包保限时调处工作措施；落实宣传引导员工正确反映情况，依规定处置非正常反映措施；落实处理信访责任不到位的责任追究措施