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保安应答人承诺书 背景 作为商场、超市、小区等公共场所的重要维护者，保安的工作显得尤为关键。保安应承担保护公共场所安全和秩序、服务人员和顾客等职责。应答人作为保安工作中不可或缺的角色，其态度和能力直接关系到保安工作的质量效益。 目的 为了提高保安的服务质量，规范保安的工作行为，特制定本《保安应答人承诺书》。 承诺内容 我承诺在工作中，要做到规范、认真、热情、礼貌地服务，负责回答各类咨询问题及现场情况的反映等。 我承诺在工作中，要遵守服务行业的“五金原则”，即：“恭敬有礼”、“热忱服务”、“专业技能”、“准确反映”、“及时解决”。 我承诺在工作中，时刻保持应答人员形象，保持工作区域及工具的清洁，做到文明礼貌、严肃认真、周到细心、主动自发。 我承诺在工作中，严格执行保安规章制度，坚守岗位，认真履行职责，防止各类违法犯罪行为的发生，确保商场、超市、小区等公共场所的人身财产安全。 我承诺在工作中，诚实守信，严禁利用职务之便从事违反职责的行为，不得有哄抬物价、强买强卖、勒索顾客等违反职业道德的行为。 我承诺将不断提高自身业务能力、维护企业形象、促进企业发展、与企业共同发展。 签署 本《保安应答人承诺书》是企业制定的保安承诺制度之一，保安应应详细阅读、深入理解，并在心灵深处签署认同。同时，本承诺书也是企业对保安队伍的约束和激励，企业将依据本《保安应答人承诺书》对保安进行奖励和考核。 结语 希望保安能够严格履行自己在《保安应答人承诺书》中的承诺，做到言行一致，踏实肯干，切实为商场、超市、小区等公共场所的秩序和安全维护作出贡献。