2023年烟草职业技能鉴定-烟草营销师考试历年高频考点卷摘选版带答案(附后).docxVIP

2023年烟草职业技能鉴定-烟草营销师考试历年高频考点卷摘选版带答案 （图片大小可任意调节） 第1卷 一.综合能力测验(共18题) 1.判断题 终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。 正确答案： 错误 2.判断题 能直接指导货源调拨和货源投放工作的预测是半年预测 正确答案： 错误 3.判断题 企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来，对被选择出的重要标准做进一步的划分。 正确答案： 正确 4.判断题 德尔菲法能通过壹些增强控制的手法，来确保预测结果中每位参和者的意见重要度平等 正确答案： 正确 5.单选题 全球控烟浪潮的兴起，在一定程度上 ( )了烟草行业的发展空间。 A.抑制 B.促进 C.扩大 D.开拓 正确答案：A 6.判断题 卷烟需求预测需要有“真凭实据”，凭的是历史经验 正确答案： 错误 7.单选题 根据《专卖法实施条例》（2016 年），人民法院和行政机关依法没收的烟草专卖品以及充抵罚金、罚款和税款的烟草专卖品，按照国家有关规定进行拍卖的，参与外国烟草制品拍卖的竞买人应当持有 ( )。 A.烟草专卖批发企业许可证 B.烟草专卖生产企业许可证 C.特种烟草专卖经营企业许可证 D.烟草专卖零售许可证 正确答案：A 8.单选题 以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是 A.尽量不要打断客户的话 B.通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思 C.不要主观假设 D.用自己的话转述客户所说的全部内容 正确答案：D 9.单选题 客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及 A.忠诚度 B.零售客户的配合情 C.依赖度 D.信任度 正确答案：B 10.判断题 卷烟需求预测的时段越远，预测的误差值会相对大些，直到误差在到没有意义 正确答案： 正确 11.单选题 在商超、烟酒店中， ( )主要用来陈列中低档全国性大品牌。 A.主陈列柜 B.次陈列柜 C.弱陈列柜 D.柜台 正确答案：B 12.判断题 因果分析法也称相关性分析 正确答案： 正确 13.判断题 在运用SPIN提问式重点品牌推介法时， 针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上，尽可能多运用中性化、开放化的问题提问。 正确答案： 正确 14.单选题 卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指 A.需要非常严格的抽样过程来选择调查对象 B.需要进行非常复杂和精细的问卷设计 C.需要进行严密的访问过程监控 D.市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计 正确答案：D 15.判断题 品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程，是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。 正确答案： 正确 16.判断题 企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。 正确答案： 正确 17.单选题 ( )的目标就是用最小的成本来匹配供应方和目标市场的需求。 A.渠道长度 B.渠道设计 C.渠道宽度 D.渠道体验 正确答案：B 18.单选题 服务营销的核心理念是顾客满意和 A.客户配合 B.客户忠诚 C.客户信赖 D.客户认可 正确答案：B 第2卷 一.综合能力测验(共18题) 1.判断题 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。 正确答案： 正确 2.判断题 数据分析时运用多种方法，概括出数据的全貌，或者发现数据背后所隐藏的规律。 正确答案： 正确 3.单选题 市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是 A.需求满足率 B.断货率 C.市场规范度 D.市场价格情况 正确答案：D 4.判断题 标准化、合理化是实现流程化管理的前提。 正确答案： 错误 5.判断题 半年预测不需要细化到品牌（规格）目的是为采购计划和半年品牌培育提供依据 正确答案： 错误 6.判断题 通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。 正确答案： 正确 7.判断题 零售客户的订单需求能全面反映市场需求 正确答案： 错误 8.判断题 卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。 正确答案： 正确 9.单选题 关于应用FABE销售法的注意事项，正确的是 A.特点是主观概括的特征 B.利益点、优点必须和特点应保持一脉相承 C.一句 FABE可以阐述多个卖点 D.展示证据主要