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销售经理年终工作总结3篇 销售经理年终工作总结 任务完成情况： 今年我们实际完成销售量为5000万，其中常规产品销售量比去年有所下降，但增长较快的OEM产品相比去年有少量增长。总体来说销售量正常，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。 客户反映较多的情况： 作为生产销售型企业，质量和服务是我们的生命。但是，我们的质量不稳定，退换货情况较多，客户怨声载道。此外，我们在细节上的注意不够，如大块焊疤、表面不光洁、油漆颜色出错等小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。我们的交货不及时，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。此外，客户对于运费问题投诉较多，尤其是老客户。客户