某售楼中心物业服务方案.docx

服 服 务 方 案 项 目 名 称 售 楼 中 心 目 录 一 物业概况 3 二 委托管理内容 3 三 委托管理服务目标 4 四 管理服务质量目标 4 五 服务标准及实施措施 5 六 管理中须明确和解决的问题 8 七 附件 10 岗位职责 附件 1：物业经理岗位职责 附件 2：物业助理岗位职责 附件 3：工程维修工岗位职责 附件 4：安管主管岗位职责 附件 5：安管员岗位职责 附件 6:迎宾岗位职责 岗位操作规程 附件 7：工程维修程序 附件 8：电话接听工作规程 附件 9：饮品服务工作规程 附件 10:客户投诉处理规程