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第一印象就是销售力 促就是售力 国，家的争呈白化，无走到哪个，打折促一浪高一浪，家就 像房屋一，比性能、比价钱、比服度?作消者，是喜比，自然，我更喜听促的解，或有一种天然的敏感，于服行，尤其是，特留神，因，作 售而言，就是售力，促作火工，更是担当着一脚的重任，我，楼的售也是一，置的利害然不能直接决定一个楼售的利害，可是也是其重要的成部分，不可或缺，我相信，会决定成！ 所以，印象最深的，第一，是促的度；第二，是促的售技巧；第三，是的布 置。 多促，都漫不心，在一些中高端品牌的，促的度极其劣，所店大欺客，就是如此，可是，即便品牌力再，如果端的服量一直么劣的，那么，长此以往，品牌的溢价能力也将会被透支，直到失去市份。 同，也有秀的促，同也是中高端的家品牌，他待客的度就截然相反，首先，他不会表得不耐，只需客某一款机型生了趣，他就会耐心的客解，做演示，付出成本的最果是有了潜在客；第二，在做演示的候，并非循规蹈矩，而是根据客的需求，进而演示的效果最大化；第三，始微笑相迎，一点，其在，多促都做不到，那么，能做到的，往往能获得客很不的印象，如果成交，我想，做的不是一套的生意，而是一个口碑。 从我今天的家情况来看，除了品牌、价钱以外，促的接待也占了很大一部分因素，多候，情愿多跑一家，也愿意在度比好的促那边商品，我想，大多数朋友都有似的领会。 第一印象的力量 恰好，两天也陪朋友到在看房屋，也感觉了一下各个售房部置的服度，也印了我的个点。 第一家是奥园康城，一就有置很情的接待，认识我朋友的置需求，我朋友是首 次置，的型不大，60几个平方，5900多的价，于置而言，算是比小的客了，可是，从奥园康城置的接待度上并没有任何的或许不屑，然看房的候是叫的一个生在接待，可是从整个服程来看，我是相当意的，也能解什么奥园康城在九 版块虽然价钱不低，但仍旧热卖的原因，除了楼盘的品质、园林以外，服务真的不可忽略。所以，我们在这家楼盘待的时间也最长，认识的信息也最充分。 第二家是丽水菁苑，这是我重点介绍的楼盘，可是说老实话，置业顾问仍是令人失望，我们进去之后并没有置业顾问来接待我们，而是我们用眼神求助之后，才有一个置业顾问很勉强的接待了 我们，并且表现得极为不耐烦，这是我第二次介绍朋友到这个楼盘来看房屋，第一次是看总价80万 的江景房，置业顾问的态度让人没有进一步认识的欲望，我朋友开玩笑说：“花恩个多钱买房屋，仍是找个态度好点的江景盘哦。”同样，朋友在简单的认识一下之后，连去看样板房的欲望都没有，起码无形中，丽书菁苑流失的不是一个潜在客户，而是我朋友背后的三亲六戚。 第三家是华宇春江花月，这个楼盘的置业顾问不够热情，可是相关于丽水菁苑的遥不可及，也相对好一些。也许是看我们过于年青的原因，那个置业顾问也对我们并不重视，显得很冷漠，不冷不热的，如果不是他的价钱是最低的，我们唯恐也不想多待。 拿钱买东西，不是看别人的脸色，所以，第一印象便成为顾客权衡一家开发商的素质的首要标准，而第一印象往往来自于现场的置业顾问，因此，服务便成为重中之重，优质的服务背后，不单是一套房屋的成交，而是口碑的成立，是这个业主背后人脉的一笔生意。 为什么现在老客户带新客户关于楼盘的成交越来越重要，就是因为老客户所接触的客户中，是需求最直接、成交率最高，而开发商所付出的成本最低的销售手段，所以，做好服务是优异销售的第一步。 扎实的基础经得起风雨 金融危机来了，大家都在讲房屋不好卖，可是，如果服务真实做到位的开发商，把客户关系维持得比较优质的开发商，即便金融危机的影响再大，在相同的外部条件之下，肯定会活得比服务做得差的开发商好。 做好客户服务，更多的在于开发商的经营意识，除了资本、土地、营销以外，客户服务同样应当占有重要的地位。我们现在都在讲口碑，可是很多开发商并没有认识到口碑是由人的嘴巴传达的， 园林、景观做得再好，朋友之间的一句坏话就能打垮一个品牌在受众心目中的所有印象。“买方市场”讲究的是体验、是服务，在市场充分竞争的情况下，谁的服务好，就为产品的热卖打下了坚实的基础，而这个基础，不论是金融危机，仍是盛世太平，都经得起风雨的查验。 我相信，有优异服务意识的开发商，一定是优异的房地产公司。