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2020年上半年优质护理服务工作总结 上半年优质护理服务工作总结 为了贯彻卫生部、广西壮族自治区卫生厅、柳州市卫生局的相关文件要求，护理部在上半年针对优化护理服务模式、深化整体护理、落实护理职责、提高管理效率、促进专业发展等五个主要目标，加强护理管理和质量建设，狠抓护士职业素质教育和护理安全管理，积极开展具有中医特色的优质护理服务。全院开展优质护理服务的单元已经覆盖了100%的病房，有效地促进了我院护理服务质量的提升。现总结如下： 通过对优质护理服务相关知识的培训，提高了护理人员对优质护理服务的认识，使全院各护理单元在护理部的导向下步调一致地开展优质护理。4月至5月份，以新一轮“中医医院等级