态度和工作满意度通用课件.pptVIP

第3章态度和工作满意度? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 态度认知成分态度态度的意见和信念部分.关于物体、人物和事件的评价性陈述.情感成分态度中的情绪或感受部分.行为成分个体以某种方式对某人或 某事做出行动的意向.? 2007 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 认知失调理论认知失调两种或多种态度之间的不一致，也可能感受到的是行为与态度之间的不和谐。个体寻求的是把失调降到最低程度。减少失调的愿望由下面三个因素决定? 造成失调的要素的重要程度? 个体相信自己受到这些要素控制的程度? 个体在失调状