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连锁行业承诺书 我们作为连锁企业，深知我们的责任与义务，听取了消费者的建议和意见，制定了下列承诺书，承诺履行以下内容： 一、保障消费者的合法权益 我们将遵循消费者权益保护法和其他相关法律法规及相关规定，保护消费者的知情权、自主选择权、安全权、公平交易权、投诉维权权等。 我们将按照国家标准及相关法律法规执行商品三包规定。对于无法修复的商品，我们将在规定时间内进行退换货。 我们将严格把控商品质量，严格按照国家标准和相关法律法规要求出售商品，确保消费者的权益受到保障。 我们将制定完善的消费者投诉处理机制，一经发现消费者投诉，将在规定期限内进行处理和回复，确保消费者权益得到保障。 二、提供优质的产品和服务 我们将严格按照国家标准和相关法律法规，采购优质合格的原材料，生产高品质的产品，确保消费者购买到满意的商品。 我们将提供优质、高效、满意的服务，对待每一位消费者都是诚信、尊重、关爱和耐心的态度。 三、履行社会责任 我们将积极履行社会责任，关注社会环境和公共福利，树立企业良好形象。 我们将尊重劳动者权益，尤其是保障女职工、残疾人职工、少数民族职工等弱势群体的权益。 我们将支持公益事业，参与社区建设及各类慈善活动，回馈社会。 四、维护健康行业生态 我们将积极遵守行业管理规范和行业自律公约，不参与价格垄断、恶性竞争等不良行为。 我们将与合作伙伴共同维护行业生态，守护消费者尤其是弱势群体的权益，推动行业健康发展。 五、执行承诺 我们将严格执行此承诺书，一旦发现任何违反承诺行为，承诺及时进行整改和公开道歉。 我们将积极配合相关部门进行监管检查，接受社会及消费者监督评价。 我们深信，守护消费者利益，维护市场公平环境，才能实现企业可持续健康发展。我们会不断完善自身管理，不断提高服务水准，以实际行动履行上述承诺。 签署方： 日期： 此承诺书将于签署方履行承诺后正式生效。