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服务满意度测评表 养老机构服务管理 本文介绍了一份20年服务满意度测评表，用于评估养老机构的服务质量。测评内容包括工作人员的服务态度、生活护理和医疗护理质量、设施设备的维修情况、伙食质量、院内环境和卫生、以及总体评价。 在工作人员的服务态度方面，测评表询问了受访者是否满意工作人员在生病或情绪有变化时对他们的关心。这一问题旨在评估工作人员是否具有同情心和关爱精神。 在生活护理和医疗护理质量方面，测评表询问了受访者对服务质量的满意程度。这些问题旨在评估养老机构是否能够提供高质量的生活和医疗服务。 在设施设备的维修情况方面，测评表询问了受访者对设施设备能否及时维修的满意