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《销售技巧与客户关系管理教学大纲》助力销售者提升专业素养与客户服务能力。2023/6/27 星期二Form：沉默之剑Logo/Company销售技巧与客户关系管理教学大纲
Contents销售技巧01
销售技巧Sales SkillsChatPPT Generation01
20231. 销售技巧的类型和应用场景，如直销、渠道销售、电话销售、网上销售等；
2. 销售过程中的基本技巧，如开场白、介绍产品、洽谈价格、提供服务、谈判等；
3. 销售技巧的基本原则，如倾听客户需求、关注客户感受、转化客户危机为机会、持续跟进等；
4. 销售团队管理的技巧，如招募、培训、激励、评估、晋升等。销售技巧
2023提前设想客人需求观察客人行为客人言语兴趣爱好消费习惯需求个人识别能力observationGuest behaviorGuest languageInterests and hobbiesConsumption habitsdemandPersonal recognition ability
2023关键：
1. 身体语言。合适的肢体动作和姿势可以帮助销售人员建立更好的客户关系，例如，微笑，保持眼神交流，适度的肢体运动等都可以传达信任和友好的氛围，从而更容易与客户建立联系。
2. 空间管理。在与客户进行面对面交流时，要考虑到场景和空间环境的影响。例如，合适的房间灯光和音乐会让客户感到更愉悦和放松，从而更容易让客户接受销售理念。此外，在交流时，合适的距离和身体位置也是需要注意的，这有助于创建更友好和舒适的氛围。善用非语言语言沟通
感谢观看2023/6/27 星期二分享人-沉默之剑Logo/Company
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