2022年辽宁省锦州市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2022年辽宁省锦州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.下面说法正确的是（　　）。 A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员?B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体?C.临时导游人员属于兼职导游人员?D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员?2.第 29 题 已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班起飞前（　　）小时确认机票。A.24 B.26 C.48 D.79? 3.（　　）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。 A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接?4.第 11 题 （　　）是旅游发展的必然趋势，也是旅游市场成熟的标志之一，说明旅游者自主意识的增强、旅游消费观念的成熟。A.散客旅游 B.团队旅游 C.观光旅游 D.休闲旅游?5.第?59?题?接站时如发生空接，导游首先应（　）。6. 乘坐沿海和长江客船的儿童可随身携带的免费行李重量为 【 】A．0千克?B．10千克C．15千克?D．20千克  7.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做( )。 A.提醒 B.劝阻 C.保护 D.预报?8. 9.对于旅游者要求推迟或提早用餐时间的要求，导游应该（　　）。 A.违反旅游协议，所以不能满足?B.一切损失由旅行社自己负责?C.看餐厅的具体情况而定?D.过时用餐的超出的服务费由酒店承担?10.导游服务的社会属性是由()决定的。A.价值观念 B.文化传统 C.经济制度 D.社会制度? 二、多选题(10题) 11.导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意( )。A.不给患病儿童服用自备药品’ B.不迁就孩子的坏习惯 C.不要给孩子买玩具、食品 D.不单独带孩子外出活动? 12.类比法包括（　　）。 A.同类相异类比法 B.同类相似类比法 C.时代之比 D.排比法? 13.散客旅游与团队旅游相比，主要的不同在于（　）。 A.游旅游行程由自行安排和计划?B.团队旅游多为旅行社或旅游服务中介机构来安排?C.散客旅游的付费方式是零星现付，团队旅游多采用包价的方式?D.散客旅游的旅游项目价格相对较贵，团队旅游相对较为便宜散客旅游和团队旅游在某些旅游项目上均可享受折扣优惠?E.散客和旅游团的旅游项目价格相对比较贵，团体旅游相对较为便宜? 14.下面属于《全陪日志》的内容的是（　　）。 A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议?15.第?70?题?导游与游客交往应遵循（　　）原则。 16.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（　　）。 A.尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目 B.向旅行社有关部门报告 C.游览中突出本地最有代表性的景观 D.及时通知下一站? 17.采用“客我问答法”时，导游应（　　）。 A.提问要恰当，不是游客毫无所知的内容 B.诱导游客回答 C.及时纠正游客的错误 D.要估计到会有不同的答案? 18.下面导游做法正确的是（　　）。 A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半?B.不单独进入异性旅游者的房间?C.不介入旅游团内部的矛盾和纷争?D.不从事或代理他人从事商业活动? 19.A旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该( )。 A.爽快地答应 B.一般婉言拒绝 C.无法推脱时，请旅游者书写委托书 D.收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章?20.第?64?题?调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有（　）。? 三、判断题(10题) 21.导游应将“游客为本”作为自己工作的出发点和落脚点。()A.是 B.否?22. 旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（　　）A.是 B.否?23.护照种类可分为外交护照，公务护照，普通护照。（）A.正确 B.错误?24.某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。()A.是 B.否?25.旅游者因某个别要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。（）A.是 B.否?26.向导服务产生于资本主义社会初期。()A.是 B.否? 27.如果游客需要做手术，须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，导游可以代签。( ) A.否 B.是? 28.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可