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禁止违规收费承诺书
我们承认,作为一家服务供应商,我们的服务和产品无法避免收取一定的费用。但是,我们严格遵守国家和地方政府的相关法律法规,绝不在服务和产品收费中违规乱收费。
为了进一步强化管理和自我约束,我们郑重承诺:
不得违规收费
我们决不在服务和产品收费中以虚构交易、隐瞒费用、设立附加费、强制搭售等形式乱收费、多收费或高价收费;不得在服务和产品收费中享受优惠、抽成或回扣等不合理的经济利益;
不得对客户有欺诈行为
我们承诺,不得对客户进行虚构交易、误导销售、讹诈勒索、恶意加价等欺诈行为;
诚信服务
为确保客户权益,我们承诺,我们的服务和产品价格、内容、质量、规格、配送时间、售后服务等必须完整、清晰、准确、真实地告知客户,确保客户知情、知情后同意、同意后使用;
合法合规
我们承诺,我们的服务和产品的收费均依据国家和地方政府的相关法律法规,从市场角度出发,以平等、自愿、公平、合理的原则进行报价、签订合同、收取费用等;
反馈机制
我们建立了用户反馈机制,接受用户的意见和建议,针对用户反映的问题,我们将及时回复、整改或解决;
审计和能力提升
我们将建立日常审计机制,对服务和产品的收费情况、合同签订和履行情况、反馈处理情况等进行全面、严格的审计和处理,加强自身管理和提升服务能力。
我们承诺:以诚信为本,以客户为中心,我们将严格遵守本承诺书,坚决杜绝任何违规收费行为,确保客户权益,提供优质、高效、诚信的服务和产品。
承诺单位(公司名称):___
承诺人(公司法定代表人)签字:___
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