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农业局信访工作总结 农业局信访工作总结1 某某年，我局信访工作在农牧业厅的高度重视和具体指导下，以解决农牧 民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我站工作职责职能，切实强化 完善我所信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为农 牧民群众排忧解难，促进农村牧区的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我 所信访工作情况总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。 我所是依法保护草原的执法机构，受农牧业厅委托负责草原信访工作。信 访工作是我们的一项重要工作内容，更是了解，反映民情，凝聚民心的一项重 要工作。为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我所规定由主管领导全面 抓，分管领导负责具体工作，重要的信访案件领导要亲自查办，具体的接待等 工作由监理科信访室具体人员负责。 为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和 效率，经我所业务人员专门讨论研究并制定了《群众来信来访接待处理办法》， 在农牧民来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等 方面作了详细规定，对来访的农牧民要热情接待，让他们高兴的来，满意的 走。 随着 某某颁布实施的新的《信访条例》的出台和农业部重新修订的《农业 信访规定》的发布，我所及时组织了有关业务人员进行专门学习，并结合新的 《信访条例》对《群众来信来访接待处理办法》等有关规定作了完善与补充。 二、提高认识，认真落实信访工作任务。 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取?的最直 接的“窗口”。虽然我所看似“门面”小，但工作反映出的却是我区广大农牧 民最直接的意愿，体现的是他们最基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直 接与农牧民利益息息相关。 为了切实把各种上访事件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，我所专门召 开关于信访工作的所务会议，从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线 的高度出发，专门成立了信访工作室，选配了蒙汉兼通的专职信访接待员，使 思想疏导教育相结合”的原则，认真处理群众来信、来电和来访工作，及时化 解各类矛盾，有效地促进了改革、发展和稳定。今年，我们共接待办理群众信 访案件42起，全部按期办结，且办结率和满意率都达100%。现将有关情况， 总结如下： 一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制 农业局领导班子十分重视来信来访工作，建立了 “一把手”全面抓，分管 领导具体抓，科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动 的责任体系。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落 实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。一是主要领导 亲自抓信访工作。局党组书、局长朱良水同志多次主持召开信访工作协调会， 部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，并亲自调查研究，亲自督促检 查。二是办公室负责管理信访工作。办公室对群众来信来访具体负责，积极协 调，妥善处理，并经常督促各科室具体工作人员，深入基层，到农民家里，听 取群众意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如，杭州农茂食品 有限公司等三位承包户举报的硫酸钾型复合肥肥害事件。经我局、萧山区农业 局和杭州市农业局关执法人员共同现场踏看、取样，并邀请省、市土壤肥料和 栽培专家进行现场鉴定后，多次召集肥料厂商、经营商、种植大户协商，为农 户追回损失10万元。我们组织有关工作人员与相关生产厂商和经营商进行协调 处理，及时解决了农户上访问题。三是层层落实责任，抓好信访工作。农业局 负责涉及农、林、水、畜、等多方面的信访工作，我们都能自觉按照职能分 工，认真落实归口业务，努力做好信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推 诿。 二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制 当前，“三农”工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作 面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门是难以做到的。为此，我们 对内充分发挥各业务的作用，对外争取相关部门支持，共同做好农民群众的信 访工作。 一是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制，对首问负 责接待的工作人员，如涉及本科室业务范围的信访问题，一定要热情接待，全 程处理；如是不涉及本科室业务范围的信访问题，则必须负责将其转到对应的 街道及有关部门去处理。 二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们积极争取相关部门对农 民群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案 件。如，东江围垦承包大户等24位农户来访，东江围垦有近378亩农作物遭受 “飞雁牌”过磷酸钙肥害事件，要求农业主管部门帮助协商解决。为此，我们 会同某某区农业局、某某街道农业科、富民绿色农业公司、某某垦种场、各种 植大户、肥料经销商等相关人员多次进行现场调查、鉴定、协商补偿等，最终 补偿给受害农民救灾款每亩200元，总计7. 56