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第9 章 电子商务与物流 一、术语解释 电子商务物流：电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统， 电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。电子商务物流还要从传统物 流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都 了简单 的阶段，但在层次上仍是 传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚 不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。 第 物流：第 物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理 的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切 联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。 第四方物流：第四方物流是1998年 埃森哲咨询公司率先 ，是专门为第一方、 第二方和第 提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际 承担具体的物流运作活动。 二、选择题 1．电子商务的任何一笔 都由（ ）组成。 A ．商流、 流、物流 B．信息流、商流、物流 C ．信息流、商流、 流 D．信息流、商流、 流、物流 参考答案：D 2 ．电子商务的概念首先由 （ ）提出。 A ．法国 B． C ． D．德国 参考答案：C 3 ．（ ）是电子商务各实体在网上从事商品和服务交换的场所。 A ．电子市场 B．通信装置 C ．信息流 D．物流 参考答案：A 4 ．（ ）是现代化物流的基础和保证。 A ．现代化的信息系统 B．现代化的 管理 C ．现代化的商流管理 D．现代化的网络系统 参考答案：A 三、判断题 1．物流为网上 的最后一个环节，其执行结果的好坏将对电子 的成败起着十分 重要的作用。（对） 2 ．电子商务的任何一笔 都由信息流、商流、 流、物流等 4 个基本部分组成。 （对） 3 ．在电子商务环境下，物流企业是介于 之间的第 ，以服务作为第一 。 （对） 4 ．“商流”与“物流”相辅相成、互相补充。“物流”先于“商流”存在，如果没有“物 流”，“商流”也就无法实现。（错） 5 ．商业企业的物流活动围绕企业所经营的商品的送、销、调、存、退进行。（对） 四、简答题 1．简述电子商务的模式。 答：（1）企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务 （Business to Customer，B2C），是消费者利用Internet 直 接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着Internet 的出现，网上销售迅 速地发展起来。 （2 ）企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务 （Business to Business，B2B），是电子商务应用最多和最受 企业重视的形式，企业可以使用Internet 或其他网络对每笔 寻找最佳合作伙伴，完成从 订购到结算的全部 行为。 （3 ）消费者与消费者之间的电子商务 消费者与消费者之间的电子商务 （Consumer to Consumer ，C2C ）平台就是通过为 双方提供一个 平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品 进行竞价。 （4 ）消费者与企业之间的电子商务 消费者与企业之间的电子商务 （Consumer to Business，C2B ），是一种创新型的电子商务 模式，不同于传统的供应商主导商品，这是通过会聚具有相似或相同需求的消费者，形成一 个特殊群体，经过集体议价，以达到消费者 数量越多，价格越低的目的。 （5 ）企业与 之间的电子商务 企业与 之间的电子商务涵盖了 与企业间的各项事务，包括 采购、 、商 检、管理条例