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PAGE PAGE 1 安检服务礼仪题库 【多选题】民航旅客异常行为的识别中的询问法包括( )。 A、常规式提问 B、针对式提问 C、探寻式询问 D、迂回式提问 E、交谈式询问 参考答案：ABCDE 【多选题】 壮族服饰主要有( )三种颜色，男装多为 素雅的对襟破胸唐装，女装则多姿多彩。 A 红 B 蓝 C 黑 D 棕 E 橙 参考答案：BCD 【判断题】旅客乘机的自尊需要，主要表现为安检人 员彬彬有礼，热情周到，旅客的心理就能得到某种 程度的平衡。 A正确 B错误 参考答案：B 【多选题】 在使用称呼语时要遵循( )的原则，避免 称呼上的忌讳。 A 礼节 B 礼貌 C 尊崇 D 适度 E 调节 参考答案：BCD 【判断题】基督教教徒乘坐飞机时，忌使用任何与空 难有关的词汇，如“迫降”、“坠毁”、“爆炸”等。 A正确 B错误 参考答案：A 【多选题】 沟通具有以下几个特点：( ) A 双向沟通 B 双重手段 C 互动性 D 社会性 E 普适性 参考答案：ABCD 【多选题】 信仰伊斯兰教的国家和地区，主要分布在 ( )的其他一些区域，如伊朗、沙特阿拉伯等。 A 中东 B 阿拉伯半岛 C 非洲 D 亚洲 E 欧洲 参考答案：ABCD 【多选题】 外交通常是指一个国家为