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2023-07-20 发布于重庆
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外卖差评万能回复模板 1、食物中毒很多商家看见这些评价的时候感觉到异常无奈也不知道该从哪里进行下手。因为说拉肚子、感觉到不舒服这些点特别容易让人联想到食品变质、制作环境卫堪忧等，但是商家无奈的地方在于他没有说具体在哪，商家难以反驳，并且像拉肚子什么的会有多种原因造成。这类型的差评我们比较建议商家从以下几点进行回复效果会好一些。 1、讲明自己的进货渠道，保证食材干净和卫生； 2、不要盲目相信用户提供的情况，而是从逻辑上面解释这些原因可能是顾客自身情况造成的不一定与本店存在关系； 3、主动提供解决方案，留下电话号码，建议顾客去申请食安险赔偿。错误案例：看起来商家回复的很诚恳，但是看时间是两