“新零售”背景下社区便利店发展痛点与对策分析.docxVIP

PAGE PAGE 2 “新零售”背景下社区便利店发展痛点与对策分析 目录 摘要 Ⅰ Abstract Ⅱ 一、引言 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 1 （三）国内外研究现状 2 二、新零售相关理论分析 3 （一）新零售的内涵与本质 3 （二）我国新零售行业发展现状 5 三、社区便利店概况 9 （一）社区便利店的定义 9 （二）社区便利店的特点 9 四、“新零售”背景下社区便利店发展痛点分析 9 （一）行业竞争激烈，商品同质化严重 9 （二）信息化程度低，经营管理混乱 10 （三）便利性服务不完善，顾客体验度