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- 2023-07-19 发布于四川
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本申请公开了一种基于二维码的售后服务处理方法及系统，所述方法包括：厂家终端基于获取的用户终端发送的售后服务请求生成用于与订单产品唯一关联的二维码；用户终端与二维码绑定；售后服务平台基于获取的优化服务请求生成对应的优化服务工单，并将优化服务工单分配至对应的维护人员终端进行处理；维护人员终端在服务优化服务工单后，通过扫描二维码发送给用户终端确认优化服务信息，用户终端基于确认优化服务信息发送给售后服务平台优化服务接受信息，售后服务平台在获取到优化服务接受信息后将优化服务工单进行登记完成；本申请具有提高
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116452215 A
(43)申请公布日 2023.07.18
(21)申请号 202310451406.0
(22)申请日 2023.04.23
(71)申请人 广州市神州联保科技有限公司
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