2022年内蒙古自治区乌海市导游资格导游业务.docxVIP

2022年内蒙古自治区乌海市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?22?题?当游客在游览活动中走失，一般情况下应由（　　）负责寻找。2.第?43?题?外国游客丢失了外国护照，失主应去（　　）补办新护照或临时证件。3.散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中，常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游（）的特点。A.要求多 B.变化大 C.自由度大 D.预定期短?4.在社交场合，称谓对方为“校长先生”，这属于( )。A.职务称 B.一般称 C.职业称 D.代词称?5.导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的( )。A.自然美 B.社会美 C.科学美 D.技术美?6.旅游团入住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，请领队分房之后，要(　　)。A.负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责?B.主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李?C.和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员?D.各自回房间休息? 7.中国第一批职业导游是指_____　（　） A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游?B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员?C.新中国成立后，第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员?D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员? 8.旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（　　）原则，妥善处理。 A.合理而可能 B.不卑不亢 C.全心全意为游客服务 D.热情周到?9.第?35?题?（　　）体现了导游语言的思想性。10.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度? 二、多选题(10题) 11.若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )。 A.用利器挑破伤口 B.用肥皂水洗伤口 C.用口反复吸出毒汁 D.让其服用导游自备的止痛药?12.第 43 题 下列不属于入境程序的项目是（　　）。A.边防检查 B.登机手续 C.海关检查 D.卫生检疫?13.第?64?题?导游人员对游客道歉应做到（　）。?14.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，一般有三种情况( )。A.延长在一地的游览时间 B.适当地给予物质补偿 C.游览时间不变，但某一活动被另一活动所取代 D.缩短在一地的游览时间?15.世界三大宗教指的是( )。A.印度教 B.基督教 C.佛教 D.伊斯兰教? 16.旅游安全事故从程度上来看，包括（　　）几个等级。 A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故? 17.丢失港澳同胞回乡证后，失主应携带（　　）到当地公安局出入境管理处领取赴港澳证件。 A.遗失证明 B.身份证 C.旅游团接待计划 D.报失证明?18.冬季旅游泡温泉时，导游应提醒游客，（）的游客不适宜泡温泉。A.怀孕初期 B.皮肤有伤口或溃烂 C.体重较胖 D.患有过敏性皮肤病 E.患有癌症?19.下列关于面（地）积的换算中，正确的是()。A.1亩≈666.67平方米?B.1平方千米=10000亩?C.1平方英里≈3885亩?D.1英亩≈6.07亩?E.1公顷=10000平方米?20.造成导游人员漏接的主观原因包括()。A.司机迟到 B.导游人员迟到 C.没有认真阅读接待计划 D.没有查对新的时刻表 E.举牌接站的地方选择不当? 三、判断题(10题) 21.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。( )A.是 B.否?22.按职业性质划分，导游人员分为专业导游人员和非专业导游人员。（）A.正确 B.错误?23.游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出发点，因此导游员要无条件地满足游客的一切需要．( )A.是 B.否?24.在旅游景点，地陪应注意游客的安全，要自始至终与游客在一起活动。 （　　）A.是 B.否?25. 根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （　　）A.是 B.否? 26.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。 ( ) A.否 B.是?27.带领老年团时，要注意三个方面：劳逸结合、周到服务、进行适度赞美。( )A.是 B