柜台销售岗位职责.docVIP

柜台销售岗位职责正文 第1篇：柜台主管岗位职责 1.检査员工执行酒店和本部各项规章制度的落实情况，严格管理，抓好优质服务。2.检查各班组交接班记录，核实柜台账目、结账数据，保证结账与实际销售相符、账物相符。3.督导下属各班组了解工作要求和内容，检査柜台的上货情况，确保各货柜商品充足，物价明确、清楚，商品陈列美观。4.协调柜台与库房之间的协作关系。检查设备设施保养情况，保证售货柜台完好、安全。5.对员工工作中出现的问题提出处理意见,解决售货中及售货后客人提出的各种问题。6.完成经理交给的其他任务。 第2篇：柜台销售技巧 柜台销售技巧 1- 2- 3- 4- 需要以下3点 态度 技巧 知识 柜台销售人员的特点 1- 2- 3- 4- 5- 6- 热情礼貌 形象优美 善于沟通 推荐介绍产品 提拱服务 主人翁责任感 柜台设计 1人员吸引 2柜台设计吸引 柜台销售的 流程 1准备阶段 2迎客阶段 3了解需求 4推荐产品 5处理异客 6送客阶段完成销售 柜台销售的6项技巧 1准备阶段 1准备自己的专业形象2准备产品3准备柜台周边的 环境 2迎客阶段 1用微笑迎接客户的目光交流打招呼 2第1印象7秒，可持续10分以下，发型，着装，表情，长相，语言 3让客户置身于产品当中 4与客户保持适当的 距离，当客户产生兴趣或者示意时再为其介绍产品 5如有异议，简单介绍产品与客户保持社交距离 6自始至终保持微