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《公共关系学》课程案例教学的实践与思考 由于电大开放教育专业“公共关系”课程具有很强的实践性和实用性，本文对该课程进行了研究，分析了学生对该课程的实际教育需求。在课堂教育活动中，要以案例教育为基础，加强课堂教育的教育效果。要选择与时代同步的节目，全面收集和分析热点事件。 一、 案例要具有典型意义 教学案例是真实而又典型且含有问题的事件。简单地说,一个教学案例就是一个包含有疑难问题的实际情境的描述,是一个教学实践过程中的故事,描述的是教学过程中“意料之外,情理之中的事”。案例必须是有典型意义的,它必须能给读者带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是故事是可以杜撰的,而案例是不能杜撰和抄袭的,它所反映的是真实发生的事件,是教学事件的真实再现。 二、 开设公共关系学的目的是为社会组织提供综合服务的综合性人才 “公共关系学”是一门综合性的应用科学,是一门紧随时代、注重应用的课程,学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系,在社会上树立组织的良好形象为宗旨。在社会主义市场经济不断发展完善的今天,没有公关意识的企业不是一个好企业,不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。没有公共关系能力的企业,不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。开设公共关系学的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论,熟悉公共关系的主要技巧,成为为社会主义建设事业服务的综合性应用人才。公共关系在理论上对社会组织尤其是经济组织提出的指导原则和在实践上对这些组织提供的全方位服务已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中,没有公共关系意识的机构、社团、事业单位不可能成为优秀的组织,政府也不能很好地完成为人民服务的职能。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步,完善各类社会组织,为物质文明、精神文明和政治文明建设服务的历史重任 三、 群中学生素质及课程内容 通过对在校学生的调查,当前在职成人带着自身已有的知识背景和工作经历再次回归校园时,他们离开学校的时间一般在1-15年之间,一般在3-10年之间,长的达到15年以上,学生的经济能力在当地同类人群中是属于中低收入家庭,学生工作工种是企业一线工人占了90.4%,学生选择再次入学学习是岗位工作的最低要求;其年龄一般在23-40岁,具有一定的社会阅历和较高的人际交往能力和处世能力,目前进行学习的根本目的是完全是工作需要,工作性质要求他们不断地提高基础理论水平和人际沟通能力,为自己的工作和生活创造比较好宽松的环境。但对于公共关系学这门课程的主要特点是首先是一门新学科、而且发展速度快。公共关系学的理论与实践,应该说这是一门比较新的学科,而且还处在不断发展和完善的过程中。其次是一门理论与实践紧密结合的课程。公共关系理论用于指导公共关系实践,并在实践中得到检验、丰富和发展。 四、 设计课程和案例的想法 (一) 公关案例教学的必要性 用比较恰当的教学案例进行教学是《公共关系学》课程内在要求,恰当的教学案例因为具有事件的真实性,引人入胜的现场性,反映教育教学问题的针对性和学习者的分析与反思的思辨性,使阅读、或交流分享者产生以下效果。其一,可以提升学习者对理论知识的理解,提高专业知识和人际沟通技巧与经验,增强面对实际的人际沟通情景解决问题的能力。其二,案例是教师与学生之间沟通理论与实践经验的最简单、最明了的桥梁,通过具体的公关案例教学在课程中应用、交流、学习、分享能提高学生的实践经验与理论视野。其三,案例教学能激发学生学习自信心、独立思考能力以及相互合作能力提高工作能力。其四、在案例的讲解、交流与讨论中,要表述自己的真实理解与感想,并且针对某一具体的案例要提出自己解决问题的行动方案。 (二) 案例类型选择 在课堂教学中,紧跟时代步伐,全面搜集、分析热点案例,提炼发生在身边的、发生时间比较近的且具有代表性的案例是首选案例。所以要选择的案例必须具有针对性、实践性、时效性和启发性,方能获得良好效果 (三) 积极应用现代教育平台,拓展教育载体 一是要督促学生利用网络搜集比较好的案例帮助理解课程内容。电大教育任务之一是学生通过几年的学习让学生学会如何学习和如何获取知识的能力既现代教育技术的应用。自90年代以来,多媒体、网络技术介入教育技术领域,对教育技术的理论建设和实践产生了重大影响,计算机辅助教育的迅速发展已成为我国教育技术的重要实践领域 二是充分利用农垦河西电大在线网站教学平台的支持服务功能。尽量把教学所需的资源全部上传,从实施细则、教学大纲到教学辅导文章、历届考试试题和复习重点,形考作业等相关资料,使学生能够及时掌握学习信息、考试信息。同时,在课程讨论区里,坚持一天一小时上网及时回复学生的回帖,在回帖的过程中对学生的学习进行正确的引导,做到对学生的疑问及时解答。 三是通过E-mail邮箱进行师生交互。每个学期开始,通过班级