分拣设备维修及其后续手段.docx

分拣设备维修及其后续手段 Nicolas Betton; Philippe Neveu; Stephane Mear 法国邮政 简介 维修的目标是： 最高利用率 性能高于最低参考值 在符合上述目标的前提下，保持最低成本 为了达到上述目标，有关部门制订了维修效果指标、后续手段和管理办法。 指标 利用率指标 自 2000 年以来，法国邮政采用其它行业的惯例，以设备有效率为标准检查了 Samepost 和 Solistic 2 家公司承担的维修工作。到 2002 年，检察的范围扩展到由邮政技术人员承担维修任务的分拣中心。 设备利用率是以 3 个时间档次为基础的周均值，分别为 50%，70%和 90%。后续手段是由作业人员人工填写的。作业人员写上故障开始和结束的时间和故障原因。作业人员和维修人员都要在报告上签名。然后维修人员在维修信息网上录入有关信息，设备利用率就会自动计算出来。如果有争议，再辅之以口头或其它形式的报告。 在每周周末，还要上报 2 个数据指标：以维修停机时间为基础的设备利用率， 和以停机等待零件的时间为基础的维修到位率。这 2 个指标分别表示维修人员的工作表现和零件供应系统的效率。 目前，设备有效率高于 95%。 维修工作表现指标 在维修部门进行机构重组以后，维修执导小组需要一个可靠的设备运行指标。首先选择了 Solystic 公司生产的 91ELIT 型小型分拣机作为研究的对象。 直到今天，这种小型分拣机一直是最重要的信函分拣设备，分布于 54 座不同的分拣中心，有的是普通的邮件分拣中心，有的是互助式分拣中心，还有的是国际邮件分拣中心。 研究显示设备运行的技术指标包括：通过率、卡塞率、OCR 识读率、机器排 斥率和变址识读率。 计算方法 对比实验期间主要设备性能： 实际通过量大于每小时 32,200 件 卡塞率≤3/10,000 故障率5% 机器排斥率≤136/10,000 变址识读排斥率≤20/10,000 变址复查排斥率≤20/10,000 OCR 的识读率取决于喂入分拣机的邮件的特点。因此未写入合同。 ELIT 分拣机与生产管理程序相连。在每次分拣完成后，每台机器都提供上述数据。目前，只有故障率无法收集。 研究的第一步是对各个数据进行标记。表 1 优先等级： 优先等级1 优先等级 1 2 3 4 5 6 7 比率 卡塞故 障 通过率 OCR 识读机器排斥变址识读 变址复核 ELIT 分拣机没有卡塞恢复功能。卡塞会引起机器对函件的排斥（序号空缺）。因此它的优先等级排在第一位。其它各项比率按照其对性能和质量的影响分别排定。协同因素总和为 100，各种因素的协同比率见下表。 表 2 协同比率 比率 比率 卡塞故 障通过率 OCR 识读机器排斥变址识读变址复核 总和 协同比率 25 20 15 15 15 5 5 100 为了保证生产管理的关键数据的准确性，以及对临时出现的变量及时把握， 可以使用表 3 中的公式。 表 3 比率公式 比率 卡塞 故障 公式 Ib=0.03/实际值 含义 目标值，卡塞率 =0.03% 通过量 Idebit=1-(3200-实际 幅度 28000 到 32000 值)*0.025/100 之间 OCR 识 IURA=15/(100-实际值) 目标值排斥率=15% 读 机器排 斥 Irejmec=0.5/实际值 目标值排斥率 =0.5% 变址识 读 Itl=0.2/(100-实际值) 目标值排斥率 =0.2% 变址复 核 Itlv=0.2/(100-实际值) 目标值排斥率 =0.2% 对 ELIT 分拣机而言，由于故障指数是个未知数，设备运行的技术指标的协同因素总和为 80， 而非 100。计算式如下： 设备运行的技术指标=25*Ib+15*Idebit+15*Iura+15*Irejmec +5*Itl+5*Itlv 结果 ELIT 设备运行的技术指标的计算 12 个月进行一次。生产管理数据使我们能够缩短计算的周期（可以每月或每周一次）。每台机器的计算结果如下： 斯特拉斯堡 1 卡塞 0.047% Ib 0.63 故障 通过量 32636 Idebit 1,16 OCR 识读率 86.68% Iura 1.13 机器排斥 1.55% Irejmec 0.32 变址识读率 99.67% Itl 0.61 变址复核率 99.08 Itlv 0.22 TFT 59.03 满分 80 每个负指数（如：通过量28000）都写作 0。 为了对机器和分拣中心做个清楚的比较，设计了以下 2 张图。 图 1 2001 图 2 2002 注：黑色柱代表设备运行的技术指标较低 过渡色柱代表设备运行的技术指标有增长浅色柱代表设备运行的技术指标未发生变化 分析 在 2001 年，设备运行的技术指标的幅度在 24（R