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大数据背景下电力企业营销管理创新研究张绍海 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：大数据背景下电力企业营销管理创新研究张绍海 2 2电力企业营销创新的意义 2 第一，促进电力企业实现可持续发展 2 3大数据视角下电力营销存在的问题 3 3.1电力企业整体的管理设计理念较为落后 3 3.2电力企业的营销方式不够完善 3 3.3电力营销中电费回收存在着风险性 3 4大数据视角下电力营销管理创新路径 4 4.1合同能源管理与节能环保服务 4 4.2加强数据的采集和分析 4 4.3实现线损的精确化管理 5 5结束语 5 文2：大数据背景下电力企业营销管理创新研究 5 1大数据对于电力企业的重要意义 5 1大数据电力营销平台的概述 6 2当前电力企业营销管理的现状 6 3大数据背景下的创新措施 7 3.1建立电力数据库系统 7 3.2实行电力抢修可视化管控 8 3.3创建电费取收风险管控 8 3.4创新电力营销服务形式 8 原创性声明（模板） 9 正文 大数据背景下电力企业营销管理创新研究张绍海 文1：大数据背景下电力企业营销管理创新研究张绍海 1引言 在信息化发展的今天，如果企业只是想凭借自身传统的管理经验已经不能立足于激烈的市场竞争中。在大数据背景下，为企业所营造的数据化资料，可以有效的促进电力企业的进步，正确认识电力营销管理的价值。从设计理念、营销方式以及创新式的合作等方面进行探究，为电力企业管理以及技能的创新提供基础。 2电力企业营销创新的意义 第一，促进电力企业实现可持续发展 促进电力企业实现可持续发展。电力营销过程中十分注重服务质量，通过提高企业员工的营销意识、服务意识，可以实现对电力企业各种资源的优化配置，提高电力企业员工的职业道德水平，并且能够改变他们的工作态度，从而使得电力企业员工以更加饱满的工作热情，为用户提供相应的营销服务，提高用户对电力企业的满意度，从而促进电力企业的可持续发展。第二，提高电力企业的市场竞争力。随着我国电力市场的不断发展，电力企业面临的机遇和挑战都有增加，对于电力企业而言，提高营销水平，是实现优质服务的重要途径，是对电力企业营销流程中的各个要素进行控制的过程，有助于电力企业对各种资源进行充分利用，从而提高电力企业的竞争实力。第三，提高电力企业的执行力。在电力营销过程中，电力企业的执行力是影响客户对电力企业印象的重要因素，优质的营销服务是以客户为主体的服务，要以解决用户在用电过程中面临的各种问题为导向。在当前的是时代背景下，通过提高电力企业员工的服务理念和意识，可以提高电力企业各项工作的执行力，在工作过程中对企业的运作方式进行规范，对企业的管理目标进行明确，对电力企业营销流程进行精细化管理，才能及时为用户进行服务，提高电力企业的社会影响力。 3大数据视角下电力营销存在的问题 3.1电力企业整体的管理设计理念较为落后 由于在传统的电力企业营销管理中，与其他企业相比较不同之处在于电力企业是垄断化的管理模式，因此在很长一段时间内，并不完全了解市场的发展与行情。对客户的需求没有一个正确的认知，随着市场经济的快速发展与人们生活水平的逐渐完善，对于用电量与服务的要求也随之增强。而在实际的中，电力营销企业管理无论是在服务质量或者是在效率上都没有办法做到让客户满意。 3.2电力企业的营销方式不够完善 电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。 3.3电力营销中电费回收存在着风险性 目前，随着经济增长的速度，对于电力企业的发展也产生了相应的影响，由于电力企业自身的发展周期导致电力营销中电费的回收问题也存在的一定的风险性。尤其是在改革开放之后，不断的具体实践中，电力企业也得到了相应的发展，虽然电费回收的方式呈现出多样化的特征，但是其中也存在着诸多问题。例如在偏远的乡镇中，人们缴费的时间是下班或者是节假日，而收费厅没有安排合适的时间，造成缴费人员的增加，企业缺乏提前预收的意识。在大数据背景下电力企业的收费方式应该更加科学合理。 4大数据视角下电力营销管理创新路径 4.1合同能源管理与节能环保服务 中国作为世界上第二大能源消费国家，现阶段我国的节能工作主要是以政府作为主管部门进行平衡，而