供电企业电力营销管理策略与实施.doc

供电企业电力营销管理策略与实施 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：供电企业电力营销管理策略与实施 2 2电力营销市场的现状 2 2.1市场营销管理意识薄弱 2 2.2市场营销管理手段的落后 2 2.3电力市场竞争变化的日趋激烈 3 2.4营销管理机制信息化发展的不适应 3 2.5电力企业内部协作不紧密 3 2.6电力营销滞后于客户的需求 4 3电力营销管理的具体对策 4 3.1优质可靠的产品保障 4 3.2灵活规范的价格体系 4 3.3高效完备的技术支撑 5 3.4有利于提高供电企业市场竞争力 5 3.5有利于全面的满足客户需求 5 4结论 6 文2：供电企业电力营销管理策略与实施 6 一、前言 6 二、营销管理策略对供电企业的意义 6 三、供电企业电力营销管理的改善对策分析 7 （一）推广新型用电理念，开拓市场用户数量 7 （二）不断提升电力营销服务水平 8 （三）加强环保能源品牌宣传 8 （四）完善?力营销信息化管理 8 四、结语 9 原创性声明（模板） 10 正文 供电企业电力营销管理策略与实施 文1：供电企业电力营销管理策略与实施 1导言 电力是人们生活中必不可少的一种特殊商品，它具有清洁，不可存储的特点。随着社会主义市场经济的发展，电力市场竞争激烈。在这样的大环境下，供电企业进行高效的电力营销管理已经成为供电企业的主要工作内容。供电企业需要对电力市场进行调查分析，理性的评估电力市场的现状，制定符合企业自身和市场需求的营销策略，并严格执行，使其获取更多的客户群，在众多企业的竞争中立于不败之地。 2电力营销市场的现状 2.1市场营销管理意识薄弱 电力企业的电力营销是电力企业进步发展的核心，供电企业要想得到用电群众的认可，在进行电力营销管理时，就要做到一切的电力经营活动都适应市场营销的要求。目前有些电力企业的电力营销产品销售困难、电力服务质量不高、服务机制不完整、电力供需等问题已很大程度上阻碍了我国电力企业的发展。所以企业必须从现在的现状出发，改变生产经营模式，把从前的以生产管理为主的管理规模改变为以市场营销管理为主的模式，形成以经营为中心、市场需求为导向的科学的经营模式。 2.2市场营销管理手段的落后 一是对用电客户的基础信息登记不完善，以及对用电客户的心理预期能力、消费需求、用电潜力探析等的不完善，更不能准时的知道客户生产经营情况及用电量的增减等情况，所以电力企业对电力市场开发的广度不够的全面。 二是对电力企业对优质服务的认识不够，其实优质服务不仅仅局限于上街大力的做宣传、发信息传单、电力设施的更新等这些表面的现象，还应该包括是否有涉及加快办电的速度、为用户提供稳定性的用电、减少因停电、断电而对用户造成的严重的损失等这些不断出现的服务新问题。 2.3电力市场竞争变化的日趋激烈 经济的不断发展使多种企业竞争日趋激烈，当然电力企业的发展也受到冲击。日前为了能够有效缓和国际资源使用危机的趋向，许多的国家科研人员已前后开发出来了太阳能等的经济环保、高效的新型资源，不断开发的这些新型能源，严重的打击了现有的电力能源市场，使电力能源的销售市场不断的缩小，根据这些新能源的不断出现、电力市场的不断缩小，诸多的电力企业间的竞争也在越演越烈。 2.4营销管理机制信息化发展的不适应 企业营销管理的机制与社会信息的适应发展是非常重要的。现在我国电力企业的营销管理不仅环节多样复杂、程序也是多样复杂，这些管理机制是不符合现代的信息化的营销需求的健康发展的。信息化具有快捷、高效、方便等的特点，它不仅要求信息处理的标准模式化，还要求信息的统一化。另外，电力企业的客户对营业档案与资料的不完善，致使企业业务的无法顺利进行，所以电力企业必须要合理的对营销管理体制进行完善的改革。 2.5电力企业内部协作不紧密 对于任何的一个公司来说，企业内部的团结是企业成功的一个重要部分。电力销售的工作不是单一存在的，它并不是一个单一部门的操作就能完成的，它需要与其他的部门之间进行良好的沟通与团结合作。而目前我国许多电力销售企业部门的单一操作，致使企业不能及时得到相应有效的参考数据，从而严重的影响战略计划的精确拟定。 2.6电力营销滞后于客户的需求 电力营销企业在开发研究方面滞后于市场，不能满足客户日益增长的需求。我们对许多的终端客户的特性的要求缺少了深入的研究，发现许多企业并没有设立完整的售前、售后服务机构，这些弊端影响了电力的销售，进而严重的影响了电力市场的正常的发展，不断的充分提高满足居民用电需求是非常有必要的。 3电力营销管理的具体对策 3.1优质可靠的产品保障 电力产品