售后处理流程课件.ppt

售后退货、退款及维权处理流程Dadayuga 目录123退、退款申请及处理流程售后维权申请及处理流程交易超4常见案例分析Dadayuga 退货、退款申请流程作流程第一步：入“我的淘宝”—“已到的宝”页面找到对应交易订单，点击“退货/退款”。第二步：“退货”、以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，点击“提交退款申请”。Dadayuga 退货、退款申请流程第三步：家同意退款，此退款状“退款协议达成，等待买家退货”，第四步：卖家同意后，买家需操作点击“退家 ”。退使用的物流公司，填写物流运号，点“确认”，即完成退货流程。第五步：待买家操作完成退货后，退款状态变更为 “买家已退货，等待卖家确