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ktv 效劳员培训资料内容 第一篇：ktv 效劳员培训内容效劳员培训内容 仪容、仪表、仪态1、 仪表、仪容 仪表：是包括人的容貌、服装和姿势，是一个精神面貌 的外观表达 仪容：是人的容貌 仪表、仪容的意义 它是员工的一项根本守则 它是反响了企业的治理水平和效劳水平 它是满足来宾的需要 一也是反响了员工的自尊、自觉 2.对于个人仪容、仪表的要求 服装：一律穿统一制服，必需把鞋擦干净。 修饰：每天扮装等 个人卫生方面 五勤：洗澡、理发、刮胡须、、刷牙、剪指甲 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要漱口 五不：不能在客人面前掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔 二留意：不吃有异味的食品、不打