物业紧急事件处理预案.docx

物业紧急事件处理预案 紧急事件处理预案 一、突发事件处理流程 为了使管理中心每一位工作人员熟悉突发事件处理程序，管理中心制定了突发事件处理流程。当突发事件发生时，工作人员能够迅速有序地采取措施。突发事件处理流程如下： 1. 向公安机关及有关部门求助，向上级报告。 2. 通知应急分队开始行动疏散、搜索等行动。 3. 呼叫附近人员援救。 4. 管理中心经理监控中心，判断事态性质是否可自行处理。 5. 如果可自行处理，通知相关岗位加强警戒及参加行动。 6. 如果不可自行处理，启动紧急程序，电话报告可疑情况。 7. 处理情况结果报监控中心，做好记录。 二、消防报警处理预案 1. 火警讯号处理程序：