物流公司质量记录控制程序.docxVIP

物流公司质量记录控制程序 1.目的 运用质量记录以保证服务质量达到规定的要求，为确认质量体系是否有效运行提供可追溯性依据。 2.适用范围 适用于公司与质量活动有关的质量记录的控制。 3.职责 （1）各部门文件管理员负责按程序对本部门的质量记录进行控制。 （2）企划部负责对各部门质量记录的控制情况进行指导、检查。 4.工作程序 （1）本公司与质量体系有关的质量记录可分为质量体系实施方面的质量记录和质量体系验证方面的质量记录两大类。《管理评审报告》、《内部质量体系审核报告》、《合同评审记录》、《员工培训记录》、《不合格/纠正预防措施报告》等属质量体系实施方面的质量记录;入库单、《回访记录》等属服务质量验证方面的质量记录。 （2）质量记录表格的编码（略）。 （3）质量记录的填写应清晰、正确，内容完整，填写人、审核人、批准人应履行签字手续。 （4）质量记录的收集保管由各部门文件管理员负责，并依据质量记录表格清单相关内容的要求进行归档。各项质量记录要求清晰、完整，签字手续齐全，在保存的有效期内不得有破损和残缺。 （5）各部门的质量记录由文件管理员或指定人员负责保存，期限按《质量记录表格清单》的要求确定，保存场所应保持干燥通风，并采取适当的防护措施。质量记录还可以用磁盘方式保存。 （6）质量记录的查阅。如因工作需要查阅存档的质量记录，应填写质量记录查阅审批表，经主管领导批准后查阅存档的质量记录