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核算收费员规章制度汇编 一、收费员的基本职责要求 收费员是道路收费的执行者，必须按照相关规定收取过路费，完成收费业务。 收费员必须接受道路收费的相关培训，熟悉技能操作，熟悉计费的标准和相关规定。 收费员必需穿戴工作制服，并严格遵守收费岗位纪律，保护收费站的设施和设备等公共财产。 二、收费员的工作时间和休息时间 收费员的工作时间以及排班应当遵循国家、地方及有关规定。 收费员的工作时间每天不得超过8小时，按照法律法规支付加班费。 收费员脱岗或者迟到早退均不符合相关规定，应当按照规定进行处理。 三、收费员的收费操作规定 收费员应当依照车型、货物种类、车辆数量等标准根据相关规定收取过路费。 收费员对于用人民币支付的过路费应尽快结算妥善处理。 收费员对于交通违法行为，应当根据相关标准及时处理，一旦发现违法行为应立即上报其所在单位以及规定的执法机关。 四、收费员的奖惩处理 收费员在执行工作中应当经常按照相关的规定和标准进行审核和计算，若工作能力强且贡献突出，应当予以表现和嘉奖。 若收费员在工作中违反规定，严重影响工作秩序和正常运转，应当根据相关法律法规及时进行纠正，并进行相应的行政处罚。 五、 收费员的养护管理 收费员对于收费岗亭、设备、工具等应当进行好管理和维护，保证设施和设备的正常使用和使用寿命。 收费员应定期清洁收费岗台，保证良好的工作环境，保证工作效率化，良好的沟通互动和企业文化执行。 六、 收费员的岗位职责 收费员要准确收取货运车辆过路费，反向收费，在此过程中，要认真核对汽车状态、过路车辆类型、数量等交通工具信息，并以标准保管有价证券。 收费员不得借口客观原因，擅自停工、停产、中断收费业务，必须服从领导安排，正常履行工作。 七、 收费员的敬业精神 收费员工作必须专业化、精细化，学习业务技术，树立经营意识和营销意识，提高工作质量和效率。 收费员要严格遵守交通行业规定，经常进行道路维护检查，及时发现设施设备问题，及时进行保养维护，保证为用户和企业提供良好服务。 总结：收费员是道路收费的执行程序，必须遵守相关的交通规定，熟悉计费的标准和操作规程，格外规范管理收费岗位，提高工作效率，以深化现代化服务，为用户和企业提供最优质的服务。