管理商议的原理跟技巧课件.pptVIP

管理沟通课程介绍复旦大学管理沟通〉讲义1 管理沟通：内容z内容：管理沟通的 原理与技巧z教学材料：y《管理沟通》教材y《管理沟通》讲义复旦大学管理沟通〉讲义2 教学：原则与方法z原则：y双向沟通（Dual communication）y交互式学习（Interactive learning）y“How” rather than “Why”z方法y讲课y讨论y案例分析+演讲y 角色扮演复旦大学管理沟通〉讲义3 课程评分z课程评分由以下部分构成y期末考试y考勤y作业y课堂参与复旦大学管理沟通〉讲义4 我们从讨论开始学习！z讨论：你认为在工作中，沟通技能对你的成功有何作用？z讨论：在你的工作中遇到的沟