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网银管理操作培训2012年 8月 网银组成部分组成部分备注个人网银包含网上支付跨行清算（超级网银）企业网银包含电子商业汇票、网上支付跨行清算（超级网银）网银内管银行管理员及柜员使用 个人网银相关操作 个人客户开户 个人证书下载 个人证书管理 个人证书管理 10证书补发 重新发放证书，有效期不变。一般应用于证书未到期USBKEY丢失或损坏等情况。证书换发 重新发放证书，有效期顺延。一般应用于证书到期时的更换。两码重发 两码即参考码和授权码，是证书下载的依据，农信银两码有效期为14天，有效期内若未进行下载证书操作，需要重发两码后才能再次成功下载证书。证书冻结/解冻 将证书冻结或解冻，使证书暂时失效或生效。证书废止 将证书作废，作废后无法进行网银中证书相关的交易。证书操作的相关 刮刮卡管理 刮刮卡绑定 刮刮卡挂失 刮刮卡解挂 刮刮卡更换 刮刮卡解绑 个人基本信息维护 个人基本信息维护录入 个人基本信息维护录入 个人账户信息维护 个人账户信息维护 个人账户信息维护 个人账户信息维护 个人账户信息维护 个人网银冻结/解冻 个人网银冻结/解冻 个人网银注销 个人网银注销 个人网银密码重置 个人网银密码重置 个人网银密码重置 个人认证方式变更 个人认证方式变更 个人认证方式变更 个人客户信息查询 个人客户信息查询 个人客户信息查询 个人行内转账流水查询 个人行内转账流水查询 网银中限额的相关说明机构限额：认证方式限额、账户限额极值个人网银限额：账户限额、用户限额企业网银限额：账户限额、用户限额认证方式限额：根据采用的认证方式不同，可设置不同的限额，如：刮刮卡限额、按键KEY限额等。账户限额极值：内管或网银中给客户设置的账户限额不能超过这个极值。账户限额：对账户中转出金额的限制。用户限额：对用户转出金额的限制。 企业网银相关操作 企业客户网银开户第一步 设置客户基本资料第二步 注册企业账户第三步 设置授权模式第四步 注册网银业务第五步 注册企业用户企业开户流程 企业客户开户-企业基本信息验证 企业基本信息44 企业下挂账户45 设置授权模式46 企业开通交易47 企业用户信息48 49 50 企业客户信息管理51企业基本信息维护 52 53 54企业账户信息维护 55新增账户 56修改账户信息 57用户信息维护 58 59 60 61企业网银业务维护 62 63 64企业网银业务维护 65 66 67企业网银管理 68 69 企业客户信息查询70 71 72 其他内部管理相关操作 系统管理74机构管理 75新增机构 76修改机构 77 78角色管理 79 80新增角色 81修改角色 82 83柜员管理 84 85新增柜员 8686修改柜员 柜员调动A机构B机构A柜员A机构角色B机构角色B柜员A柜员 88柜员调动 选择调出柜员 选择调入机构 91选择调入机构角色 92重置柜员密码 93 参数管理94网银开/关市维护 95网银服务时间维护 96 97认证方式限额 98 99 操作日志查询100 电子商业汇票相关操作 从网银开户到电子票据功能的使用企业客户网银开户证书申请及下载电子票据开通企业网银登录初始化机构、柜员、角色功能、参数等信息。机构按照省、市、县、网点的结构提供。每个机构至少2名柜员。网银和票据系统的机构信息应保持一致 103电子票据开通说明：开通电子票据的客户需要使用组织机构号码进行开户 机构信息的导入需要网银和票据双方一致查询待开通客户确认客户信息 104电子票据撤销查询已开通客户确认客户信息 成功开通电子票据的几点注意企业必须使用组织机构码进行开户企业下挂了相关账户企业操作员分配了相关账户权限并赋予电子票据的操作权限进行电子票据开通并且成功开通105 谢 谢