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内部质量审核员培训 培训讲师: XXXXX tel：XXXXXXXXemail：xxxxxxxxxxXXXXXXXXX有限公司7/22/20231深圳亿思通管理咨询有限公司 第一章质量审核的定义质量审核的类型质量审核的目的质量审核的特点年度审核进度安排7/22/20232深圳亿思通管理咨询有限公司 审 核定义（GB/T19000-ISO9000:2000)为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程序所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。7/22/20233深圳亿思通管理咨询有限公司 审核的范畴质量体系审核产品质量审核过程审核服务审核7/22/20234深圳亿思通管理咨询有限公司 质量体系审核为获得审核证据，并对其进行客观的评价，以确定满足质量体系审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。7/22/20235深圳亿思通管理咨询有限公司 审核类型外部审核 第二方审核 第三方审核内部审核 第一方审核7/22/20236深圳亿思通管理咨询有限公司 第二方审核质量体系标准所要求提供选择、评价和认可分承包方的论据帮助分承包方改进质量体系增加双方对质量要求的相互了解建立“供应链式调节”，向JIT、TQM发展7/22/20237深圳亿思通管理咨询有限公司 第三方审核建立公司应达到的最低标准获得注册证书减少顾客与组织不必要的开支有助于公司的市场竞争力寻求专业的帮助7/22/20238深圳亿思通管理咨询有限公司 第一方审核使质量体系满足标准和/或其它约定的文件（如合同要求）作为一种重要的管理手段在第二、三方审核前纠正不足维持、改进和完成质量体系的需要7/22/20239深圳亿思通管理咨询有限公司 审核的特点正规性系统性独立性审核是一个抽样的过程7/22/202310深圳亿思通管理咨询有限公司 审核的正规性审核依据正式特定的要求进行审核只能由有资格的人员进行审核必须按正式程序进行审核必须依据客观证据作出判断审核结果必须有正式报告和记录7/22/202311深圳亿思通管理咨询有限公司 审核的依据合同要求质量体系文件和规定适用的ISO9000标准（合适的）法律、法规7/22/202312深圳亿思通管理咨询有限公司 审核的人员接受正式的专业培训具备参加审核的经历与被审核的工作无直接责任经资格确认7/22/202313深圳亿思通管理咨询有限公司 审核的系统性全部审核部分审核后续审核7/22/202314深圳亿思通管理咨询有限公司 全部审核必须对所有相关部门进行定期审核至少每年一次包括标准所有适用的要求7/22/202315深圳亿思通管理咨询有限公司 部分审核 例行审核之外，下列因素也可能导致进行内部审核：组织（结构、职责）变化市场反馈重大质量问题7/22/202316深圳亿思通管理咨询有限公司 审核范围 审核范围包括：条款、场所、活动组织机构管理、运行和质量体系的程序人员、设备和材料资源工作区域和过程正在生产的产品工作产生的记录文件、报告和记录的保管7/22/202317深圳亿思通管理咨询有限公司 审核程序审核准备审核实施审核报告审核跟踪7/22/202318深圳亿思通管理咨询有限公司 年度内审进度安排确定年度审核的频次和形式集中式审核的进度安排分散式（或滚动式）审核的进度安排7/22/202319深圳亿思通管理咨询有限公司 年度审核的频次和形式每年至少一次，覆盖标准所有要求集中某一段时间完成对所有相关部门的审核分部门在不同时间进行审核7/22/202320深圳亿思通管理咨询有限公司 集中式审核进度的安排在程序文件中明确大致时间具体时间用通知或审核实施计划形式通知相关部门可不必编制年度内部质量审核进度计划7/22/202321深圳亿思通管理咨询有限公司 分散式审核的进度安排将各部门应完成的审核内容分布在不同的时间段完成或各部门分批审核所有相关部门在年度内至少完成一次完整的审核各部门在规定的时间内完成规定的审核次数对计划进行滚动修改7/22/202322深圳亿思通管理咨询有限公司 年度内审进度计划受审核部门预计的审核月份7/22/202323深圳亿思通管理咨询有限公司 年度内部审核进度计划（集中式） 月份部门123456789101112管理部●●设计部●●制造部●●品管部●●市场部●●供应部●● 7/22/202324深圳亿思通管理咨询有限公司 年度内部审核进度计划（滚动式） 月份部门123456789101112管理部●●设计部●●制造部●●品管部●●市场部●●供应部●●7/22/202325深圳亿思通管理咨询有限公司 第二章 审核准备确定审核组编制审核实施计划制订检查表审核前沟通7/22/2