公安机关指挥中心接处警预案及具体警情处置流程.docVIP

PAGE PAGE I 公 安 机 关 指挥中心接处警预案及具体警情处置流程 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、接警的基本流程 1 （一）接受报警 1 （二）询问查询 1 （三）确定警情类别 1 二、处警的基本流程 1 （一）指挥调度 1 （二）及时报告 1 （三）跟踪处置 2 三、社会稳定类事件 2 （一）带有苗头性、倾向性的非法集会、请愿、上访、罢工等苗头事件 2 （二）涉及50人以下的非法集会、请愿、上访、罢工、游行及非法组织较大规模聚集等群体性事件。 2 1、参与人员情绪稳定、秩序较好的 2 2、参与人员情绪激动、秩序混乱，可能导致事态扩大，造成严重后果的 2 （三）影响较大群体性事件或进行打砸抢烧的 3 （四）因群体性事件引发堵塞铁路、交通干道和城市道路，中断交通的 3 四、重大事故 4 （一）列车相撞、颠覆、脱轨等事故 4 （二）交通事故 4 1、一般伤亡交通事故 4 2、重特大交通事故 4 （三）危险物品泄露事故 5 （四）燃气管道泄露事故 5 （五）火灾事故 5 五、刑事案件 6 （一）涉爆案件 6 1、疑似爆炸物案件 6 2、尚未造成危害的涉爆案件 6 3、已经造成危害结果的涉爆案件 6 4、车站、商场、宾馆、娱乐场所及人员密集处被放置爆炸物的案件 7 （二）杀人案件 7 （三）涉枪案件 8 1、持枪杀人案件 8 2、持枪抢劫案件 8 3、私藏枪支弹药案件 9 4、非法运输枪支弹药案件 9 5、贩卖枪支弹药案件 9 6、制造枪支弹药案件 9 （四）绑架案件 10 （五）劫持人质案件 10 （六）抢劫案件 11 1、抢劫金融机构案件 11 2、抢劫运钞车 11 3、抢劫出租车、出租车司机财物案件 12 4、入室抢劫案件 12 5、车辆被抢劫案件 12 6、在交通工具上抢劫案件 12 （七）抢夺案件 13 1、飞车抢夺案件 13 2、徒步抢夺案件 13 （八）强奸案件 13 （九）盗窃案件 14 1、入室盗窃案件 14 2、机动车被盗案件 14 3、公共场所物品被盗案件 14 4、长途车、公交车上发生扒窃案件 14 （十）贩毒案件 14 1、贩毒案件 14 2、制造毒品案件 15 3、非法持有毒品案件 15 （十一）诈骗报警案件 15 （十二）拐卖人口案件 15 （十三）放火案件 15 （十四）投毒案件 16 （十五）非法拘禁案件 16 六、治安案件 16 （一）寻衅滋事案件 16 （二）聚众斗殴案件 16 （三）妨害执法事件 17 （四）纠纷案件 17 1、家庭内部及邻里纠纷 17 2、经济、债务类纠纷 17 3、劳资纠纷 17 4、因交通事故引发纠纷 17 （五）赌博、卖淫嫖娼 17 （六）精神病人闹事 18 七、求助类 18 （一）人身安全求助 18 1、溺水、坠楼求助 18 2、自杀求助 18 3、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失求助 18 4、弃婴求助 18 5、危重病人的求助 18 6、受困人员的求助 19 7、家庭暴力的求助 19 （二）公共安全求助 19 八、投诉案件 19 （一）对民警执法进行投诉的 19 （二）对民警违法违纪行为进行投诉的 19 一、接警的基本流程 （一）接受报警 110报警服务台接警员必须严格按照公安部、省厅《110接处警规范》,认真受理正在发生、即将发生或已经发生的，需要公安机关现场处置的案件、紧急事件的报警、市民的紧急求助和对公安机关和民警的投诉。 （二）询问查询 110报警服务台接警员必须问清警情发生的地点、时间、事件、人物、原因、结果、发展趋势及报警人的姓名、联系电话等。 （三）确定警情类别 接警员接到报警后，要迅速对警情的类别、性质作出判断，并认真填写接警单。 二、处警的基本流程 （一）指挥调度 110服务报警台值班民警应根据警情性质、严重程度、造成结果、发展趋势，进行先期处置，指令有关公安机关出警、设卡堵截或联动单位到场。 （二）及时报告 重（特）大警情要及时向指挥中心领导、局领导报告，向市局相关业务部门领导通报有关情况，请示后向上级部门汇报，并迅速速传达局领导的指示。 （三）跟踪处置 值班民警要跟踪掌