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管理者如何有效地批评下属 一．批评的原则 1．批评必须是关心与负责任：首先要清楚，上司批评是对“过失者”的一 种关心与负责任。指出缺点与错误，找出其薄弱环节，意在使其今后能够扬长避 短，是对下属负责任的表现。 2．批评必须是善意的：如果上司的批评不是善意的，批评只能成为制造下 属与上司冲突的导火索。若上司长期对某个下属的工作不满，久而久之就会对这 名下属产生看法，如果这种个人成见在批评时暴露出来，就会让下属怀疑上司批 评的动机。批评本身就不是一件愉快的事情，所以上司应该注意自己在批评时的 态度，即便有些个人成见，也应始终保持友善的气氛。 3． 批评时要尽量“对事不对人”：一般来说，批评下属是因为下属的行为 触犯了规则，事情办得不好。因此，批评内容应当与员工的行为紧密联系在一起， 而不是与员工的人品联系在一起。要时刻记住，你训诫的是违规的行为，而不是 违规的人。训诫之后，管理者应当像什么都没发生一样，公平地对待员工。不仅 容易使下属客观地评价自己的问题，让下属对你心服口服；而且，也有助于在部 门内部形成一个公平竞争的环境，使下属不会产生为了自己的利益去溜须拍马的 想法。 二．批评的要点 1．批评的明白：没人愿意接受不明不白的批评，所以上司在对下属进行批 评时，上