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天猫旗舰店运营计划 :旗舰店 运营 计划 天猫旗舰店都是正品吗 天猫旗舰店运营方案 天猫旗舰店转让 篇一:2015年天猫旗舰店运营计划书 天猫旗舰店运营计划书 天猫商城的运营大纲: 一、网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 二、内部流程的规范化和优化。 三、活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 网店首页和商品页面的设计，模块布置 (一)、店铺设计 2周内 人员:美工，文案 工作:设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求: 1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过 3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2(模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3(右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 内容: 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4(增加 FAQ，参考柠檬绿茶 5(增加好评打分提醒。 6(增加会员管理，例:“买满200元免费入会，立享98折”。 7(增加官方帮派. 8(增加收藏店铺，放置在右侧。 9(增加顾客反馈。 10(增加公司简介。 11(增加服务承诺。 12(增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。 13(增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14(支持信用卡支付。 15(增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16(增加购物流程，放置在首页底部。 17(分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。 18(分类页面的底部，放置买家必读。 19(登陆到各大搜索引擎。 (二):商品页面 4个星期内 人员:美工，文案 工作:设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 篇二:2014淘宝天猫旗舰店运营方案 天猫旗舰店方案 一、人员配置: 1、组织架构 2、工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案; 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 (前期招两名) 工作职责: 1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息 2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决 一般投诉。 5、配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 岗位职责: 1、负责旗舰店及集市店铺的整体设计风格把握; 2、负责促销主题页面的设计、专题页面设计、描述页设计等; 3、负责店铺的banner设计以及活动入口banner设计等; 4、负责投放广告的设计以及指导更新等; 5、负责协调分销及经销商店铺的设计支持工作等; 6、协调商品拍摄以及后期修图维护等; 7、配合其他设计师并完成电子商务的设计工作要求 。 任职要求: 1、精通运用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平 面制作软件; 2、必须懂Html 、DIV+CSS代码、Dreamweaver等;有网站独立设计经验更好; 3、有电子商务领域(商城旗舰店也可)平面设计两年以上经验; 4、极强的平面设计审美能力，能负责店铺整体形象规划，店铺界面的视觉设计和视觉美化。 5、富有创新精神，有较强的平面设计理念，如有网页设计能力最佳; 6、较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷; 7、有较强的美术功底和良好构思，善于用视觉表达想法; 8、工作塌实，积极主动，沟通能力强、责任心强，能够正常的工作安排; 9、有团队合作精神和较强上进心，能够在工作中不断充实和提高自我。 (四)网店编辑 职位描述: 1、对淘宝出售中宝贝进行说明的撰写、整理、编辑、修改工作 2、负责对宝贝进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率，完善产品说明内容 3、策划、撰写网店的产品宣传文案和商品广告文案;各种促销及营销策划方案和实施方案 4、能够独立编写品牌.产品故事、产品介绍(材质、推荐语、文 化寓意等)、活动主题、产品单页、促 销