跟单员的岗位职责.docxVIP

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2023-07-24 发布于云南
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跟单员的岗位职责.docx

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跟单员的岗位职责跟单员是负责接受客户订单信息并跟踪回复的专业人员。四、工作职责： 1、记录、跟踪和回复客户订单信息，确定订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸和货款等； 2、汇总和录入每日销售清单； 3、汇总和记录客户投诉，并及时解决售后问题； 4、提升接单和销售技能，熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数和卖点等专业知识； 5、协调各业务经理，做好客户沟通和订单信息回复工作； 6、与客户沟通下达订单必须使用书面形式； 7、收到客户传真后，先与业务人员沟通相关事宜，再确认订货内容准确无误后，核定打款总金额； 8、回复客户打款总金额，通知客户打订货订金； 9、确定客户货款订金到账后，下达