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Word 第 第 PAGE 1 页 服务质量保证书锦集五篇 服务质量保证书 篇1 兴义市城市公交公司要求全体驾驶员从十个方面自愿保证：  一是遵纪守法，遵守行规；  二是着装整齐，保持良好的精神风貌；  三是保持车容车貌干净；  四是树立良好的职业道德，主动为老、弱、病、残、孕及儿童乘车供应关心，为广阔乘客供应优质服务；  五是文明用语、礼貌服务、说话和气，提倡一般话服务；  六是救死扶伤，助人为乐，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，发觉可疑人员准时报告公安机关；  七是礼貌行车，不追、不赶