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中小外贸企业开展跨境电商面临的难题与解决路径 中小外贸企业跨境电商运营中存在的问题 随着全球经济化的不断深入，跨境电商在我国中小外贸企业中的发展作用日益突出，但在其发展过程中，仍存在跨境电商运营能力较低、产品质量参差不齐、跨境物流发展滞后、人才和创新意识缺乏等一系列问题，制约了其迅速发展。 （1）跨境电商运营能力较低 传统国际贸易与电子商务的融合相对时间较短，参与跨境电商者以中小型外贸企业为主，由于中小外贸企业资金实力比较弱、信息化程度低，缺乏跨境电商知识与操作经验，对跨境电子商务平台数据理解不到位，精准营销效果不佳，供应链中沟通协调能力弱，使得推动跨境电子商务业务过程中，体现出跨境电商运营能力较低。 （2）产品质量参差不齐 众多的中小型外贸企业加入跨境电商队伍，产品同质化和缺乏创新，是中小型外贸企业提供产品面对的共性问题。再加上供过于需，企业之间采用低价格策略吸引客户，最终造成产品质量下降。因此，跨境电商市场上各种产品质量参差不齐，甚至会有仿冒和侵权等问题，使得跨境电商产品信用不断降低。 （3）跨境物流发展滞后 跨境网购用户收货期待时间过长，将降低跨境网购体验度，影响跨境网购再次购物订单率。目前，我国中小型外贸企业主要通过国际快递、国际小包、邮寄和航空小包来履行跨境网购订单中的物流运输业务，由于国际物流发展滞后，费用非常高、时间周期长，如到欧美等国家需要7～15天，到俄罗斯和南美