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调解实务与技巧2014年法律出版社出版的图书 01内容简介专业推荐序言作者简介图书目录目基本信息《调解实务与技巧》是2014年法律出版社出版的图书，作者是梁海明。 内容简介 内容简介调解是一项通过交往、谈判等技巧来化解纠纷的艺术，调解员除了要具备为公众服务的责任感和热情以外，还要善于掌握当事人心理的一般规律，根据纠纷性质、纠纷内容、当事人个性特点和心理状态的不同，采取适当的方法、技巧和策略。本书通过50余个实例，介绍了调解在19类纠纷中的实务运用，总结了调解的技能、技巧与有效方法，包括非常实用的调解心理学，同时提供调解辞典和大量资料链接。 作者简介 作者简介梁海明具有多年丰富调解及仲裁经验。除为国际专家学会、香港和解中心创会会长及香港仲裁司学会原会长之外，还出版了Hong Kong Mediation Handbook（2009）、China Arbitration Handbook（2011）、《调解通鉴》（2012）繁体字版、Hong Kong Mediation Handbook（2014）第二版，主编首份双语香港和解期刊。曾是香港法律改革委员会“按诉讼结果收费小组委员会”成员、律政署仲裁法案小组委员及香港城市大学法律系客座教授。现为律政司调解督导委员会委员，香港科技大学土木及环境工程学系客座教授，任教“纠纷处理”硕士课程；也是多个内地和香港特区仲裁及调解机构的仲裁员、调解员及评核员。曾处理多项房地产、建筑工程、进出口、版权、电信、贷款、旅游、股东争议等纠纷之调解或仲裁个案。梁博士于加拿大多伦多大学获得土木工程学士及建筑管理硕士学位。并拥有多项与建筑业有关的专业资格，其中包括英国皇家工程师学会资深会员、美国土木工程师学会资深会员、香港工程师学会资深会员、香港建筑业协会资深会员及原会长、香港营造师学会资深会员及原会长、工程界社促会顾问、香港建造商会原理事、香港房地产协会理事、美国土木工程师学会香港分会创会会长，亦是屋宇署上诉委员会委员。获得香港中文大学信讯工程学哲学博士学位，并为电子及电讯学会资深会员。多年从事电信络及光通信业务，成功获得光学计算机板专利（专利号：6.2）。 专业推荐 名人推荐媒体推荐专业推荐 媒体推荐《调解实务与技巧》是关于调解的通俗读物，形式简洁但内容丰富，从历史渊源到发展历程，从程序到技巧均有详列和介绍。文字浅显易懂，理论与实践并重，既可为纠纷解决之专业人士的工具书，也是普通读者增进人际沟通技巧、促进生活之顺利和事业之发展的有益读物，深值大力推荐。梁海明博士这一著作的出版，对于促进调解在中国的应用与发展，无疑是做了一件非常有意义的事情。——中国国际商会调解中心秘书长王承杰调解这一古老却又年轻的争议解决方式不仅是定纷止争的技术，更是化干戈为玉帛的艺术。《调解实务与技巧》不仅全面地梳理了调解的体系、厘清了一些晦涩的基本概念和术语，还利用丰富的案例资料为读者展现了调解技艺融合之妙。从各类利益之争中萃取出的问题分析逻辑和解决方法更是具有重要的实操指导意义。正因如此，《调解实务与技巧》不仅为读者破除了调解的神秘面纱，也为广大从业者提供了一把能够打开调解之门的钥匙。——北京仲裁委员会调解中心陈福勇《调解实务与技巧》这本书无论从理论层面，还是从实践操作层面都是一本难得的教材，具有普遍价值。在建立多元纠纷解决机制的语境下，调解将会发挥越来越重要的作用，本书的出版将会对我国调解的理论研究和实践起到重要的借鉴和指导作用。 名人推荐《调解实务与技巧》是关于调解的通俗读物，形式简洁但内容丰富，从历史渊源到发展历程，从程序到技巧均有详列和介绍。文字浅显易懂，理论与实践并重，既可为纠纷解决之专业人士的工具书，也是普通读者增进人际沟通技巧、促进生活之顺利和事业之发展的有益读物，深值大力推荐。梁海明博士这一著作的出版，对于促进调解在中国的应用与发展，无疑是做了一件非常有意义的事情。——中国国际商会调解中心秘书长王承杰调解这一古老却又年轻的争议解决方式不仅是定纷止争的技术，更是化干戈为玉帛的艺术。《调解实务与技巧》不仅全面地梳理了调解的体系、厘清了一些晦涩的基本概念和术语，还利用丰富的案例资料为读者展现了调解技艺融合之妙。从各类利益之争中萃取出的问题分析逻辑和解决方法更是具有重要的实操指导意义。正因如此，《调解实务与技巧》不仅为读者破除了调解的神秘面纱，也为广大从业者提供了一把能够打开调解之门的钥匙。——北京仲裁委员会调解中心陈福勇《调解实务与技巧》这本书无论从理论层面，还是从实践操作层面都是一本难得的教材，具有普遍价值。在建立多元纠纷解决机制的语境下，调解将会发挥越来越重要的作用，本书的出版将会对我国调解的理论研究和实践起到重要的借鉴和指导作用。 图书目录 图书目录导读第一部分调解理论第一章调解的定义1.调解