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课桌家具售后承诺书 我们郑重承诺，本公司所销售的课桌家具，拥有以下售后服务： 一、保修期限 所有课桌家具产品的保修期限为一年，自产品购买之日起计算。 二、保修范围 在保修期限内，若产品因制造工艺、零部件和材料的问题导致故障，本公司将免费提供维修和更换。 三、保修流程 1.用户在发现产品故障后，应及时联系本公司的客服人员，提供购买时间、商品型号和具体故障情况。 2.本公司客服人员将根据故障类型安排维修人员上门或提供维修方法。 3.维修人员将根据具体情况进行检查和修理。如需更换零部件，本公司将提供原厂零部件，并承担相关费用。 4.维修完成后，用户需对维修效果进行确认。 5.若维修结果不满意，本公司将继续进行维修或更换产品。 6.如产品经质量部门鉴定属于非人为因素导致故障，本公司将继续提供保修服务。 四、保修注意事项 1.保修期间内，如需更换零部件，请使用原厂零部件，否则，本公司概不负责。 2.若非本公司的人员进行修理，保修服务将自动失效。 3.保修仅针对主要故障部件，如用户在使用过程中对产品造成人为损坏，不属于保修范围。 4.如需退换货服务，请查看公司相关退换货政策，并在规定时间内进行操作。 五、售后服务承诺 本公司将竭诚为客户提供优质的售后服务，在售后服务中，我们承诺： 1.服务咨询热线7×24小时开通，为用户提供全天候产品技术咨询和售后服务。 2.我们将保证售后服务及时响应，并在2